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Politique de confidentialité

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1. DANS QUEL CAS UTILISONS ET TRAITONS-NOUS DES DONNÉES PERSONNELLES?

Nous savons qu’un traitement responsable des données personnelles vous concernant est très important pour vous. C’est aussi pour cela que nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles et respectons strictement les dispositions de la réglementation allemande applicable, et plus particulièrement les dispositions du Bundesdatenschutzgesetz (loi fédérale relative à la protection des données, BMG) et du Telemediengesetz (loi allemande sur les télémédias, TMG). En principe, vous pouvez visiter notre site internet sans qu’il ne soit procédé à la collecte de données personnelles. Mais dans certains cas, nous avons besoin de ce type de données vous concernant:

lors de la commande
lors de la prise de contact avec nous
lors de l’usage de l’espace protégé „compte client“
à l’occasion de l’abonnement ou du désabonnement à notre newsletter
dans le cadre des programmes de parrainage / de partenariat

Vos données nous aident à faire de votre achat une expérience individuelle et de constamment l’améliorer. Nous utilisons les données personnelles pour la gestion des commandes, la livraison des marchandises, la gestion des paiements, afin de prévenir des usages malintentionnés de notre site internet et afin de vous informer sur les commandes, des produits, des services et des offres spéciales.

Afin de pouvoir entrer en contact avec vous de manière plus simple et rapide que par voie postale, nous vous remercions de nous communiquer votre adresse e-mail. Nous l’utiliserons à des fins promotionnelles uniquement si vous y avez explicitement consenti.

 

2. QUE FAISONS-NOUS DE VOS DONNÉES PERSONNELLES?

2.1. Nous enregistrons les données personnelles en premier lieu en vue d’une gestion optimale des commandes et les transmettons le cas échéant à des sociétés tierces à cette fin. A titre d’exemple, nous transmettons les données à un transporteur (tel que DHL ou Hermes) qui vous livre la marchandise, ou encore les transmettons aux entreprises auxquelles nous sommes contractuellement liés pour des services financiers (cartes de crédit).

2.2. Dans certains cas, nous pouvons de la même manière utiliser vos données personnelles (votre nom et vos coordonnées postales) dans le cadre de mesures de récupération de clientèle, en les transmettant à des prestataires qui se chargent pour nous de l’envoi postal.

Vous pouvez toutefois à tout moment vous opposer à l’usage de votre de vos données personnelles, cette démarche ne générant d’autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base. Vous pouvez, pour exercer ce droit, vous adresser au Délégué à la Protection des Données par e-mail à l’adresse suivante: CIL@satisfyer.com.

Vous pouvez également vous adresser au Responsable du Traitement des données (Verantwortliche Stelle) indiqué à l‘article 14 des présentes.

2.3. Nous utilisons vos données personnelles également à des fins d’études de marché et de sondages d’opinion. Les données que vous indiquez dans le cadre de la mesure concernée à des fins d’études de marché ou de sondage d’opinion sont utilisées par nos soins uniquement à des fins statistiques et sous forme anonymisée. Vous pouvez à tout moment vous opposer à un usage de vos données personnelles à des fins d’enquête de marché et de sondage d’opinion. Vos réponses dans le cadre de sondages à des fins d’études de marché ou d’opinion ne seront pas transmises par nous à des tiers et ne seront pas publiées.

Nous n’enregistrons pas les réponses obtenues dans le cadre de sondages à des fins d’études de marché et d’opinion ensemble avec vos données personnelles. Dans l’hypothèse où nous mandatons des tiers pour conduire des sondages à des fins d’enquêtes de marché et d’opinion, vos données ne seront transmises que dans le respect de la réglementation applicable du Bundesdatenschutzgesetz (BDSG, loi fédérale allemande relative à la protection des données), et plus particulièrement dans le respect des règles sur la transmission des données aux fins de traitement par des prestataires (Auftragsdatenverarbeitung, § 11 BDSG).

Vous pouvez toutefois vous opposer à tout moment à l’utilisation de votre adresse e-mail, cette démarche ne générant d’autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base. Vous pouvez, pour exercer ce droit, vous adresser au Délégué à la Protection des Données par e-mail à l’adresse suivante: CIL@satisfyer.com.

Vous pouvez également vous adresser au Responsable du Traitement des données (Verantwortliche Stelle) indiqué à l‘article 14 des présentes.

2.4. Après avoir passé commande, il vous est adressé un e-mail dans lequel nous vous prions de bien vouloir donner une évaluation concernant les marchandises objet de votre dernière commande.

En acceptant la présente déclaration relative à la politique de traitement des données personnelles, vous déclarez à notre attention votre accord pour recevoir ledit e-mail vous demandant de nous faire part de votre évaluation. L’évaluation n’a aucun caractère obligatoire et vous pouvez également choisir d’ignorer notre demande à ce titre. Votre évaluation a pour nous un intérêt dans la mesure où elle nous permet d’améliorer ainsi notre offre de marchandises et avant tout notre service – au bénéfice de tous les clients.

Vous pouvez toutefois vous opposer à tout moment à l’utilisation de votre adresse e-mail, cette démarche ne générant d’autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base. Vous pouvez, pour exercer ce droit, vous adresser au Délégué à la Protection des Données par e-mail à l’adresse suivante: CIL@satisfyer.com.

Vous pouvez également vous adresser au Responsable du Traitement des données (Verantwortliche Stelle) indiqué au numéro 14 des présentes.

2.5. Nous organisons des jeux-concours. Lors de la participation à ces jeux-concours, les données suivantes seront collectées :

Prénom(s)
Nom(s) de famille
Adresse e-mail

Nous traitons et enregistrons ces données électroniquement. Après la fin du jeu-concours, les données traitées et enregistrées électroniquement sont supprimées. Dans l’hypothèse où le participant, outre sa particpation au jeu, souhaite également recevoir notre newsletter, les données indiquées seront également traitées électroniquement aux fins d’envoi de la newsletter. Le participant au jeu déclare le cas échéant son accord avec cet usage lors de sa participation au jeu.

Il est à tout moment possible de se désabonner afin de ne plus recevoir la newsletter, cette démarche ne générant d’autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base. Vous pouvez, pour exercer ce droit, vous adresser au Délégué à la Protection des Données par e-mail à l’adresse suivante: CIL@satisfyer.com.

Vous pouvez également vous adresser au Responsable du Traitement des données (Verantwortliche Stelle) indiqué à l‘article 14 des présentes.

2.6. Si vous vous êtes abonné pour recevoir notre newsletter, nous nous réservons le droit d’utiliser certaines données choisies également en faisant appel à un prestataire externe aux fins d’envoi de notre newsletter. A cette fin, nous faisons appel à la société Emarsys eMarketing Systems AG, Märzstrasse 1, A-1150 Wien (Autriche) (ci-après : Emarsys).

Si vous vous abonnez à notre newsletter, votre adresse e-mail sera transmise à Emarsys (d’autres informations telles que nom, domicile ou d’autres données personnelles ne seront pas requises).

En vous abonnant à notre newsletter, vous déclarez consentir à ce que nous analysions votre usage de la newsletter et de notre site web afin de vous proposer des thématiques individualisées. Cet usage aux fins de personnalisation ne sera fait qu’à condition que vous donniez votre consentement explicite et pour autant tant que vous n’ayez pas révoqué votre consentement.

Pour la composition d’une newsletter électronique individualisée, nous utilisons l’outil d’analyse Emarsys Predict qui analyse votre usage de la newsletter comme du site internet. Afin de pouvoir analyser votre comportement d’utilisateur sur notre site internet, nous utilisons des cookies qui nous permettent de reconnaître votre navigateur. Ainsi, nous pouvons suivre votre parcours sur notre site internet et saisir et mesurer le succès de certaines mesures de marketing. Nos newsletters peuvent en outre contenir des liens hypertextes (‚liens‘) qui contiennent des numéros d’identification aléatoires mais univoques. Nous pouvons saisir et enregistrer ces numéros d’identification lorsque votre ordinateur consulte ces liens pour accéder à des informations complémentaires sur nos serveurs. Nous utilisons ces informations concernant les consultations que vous opérez afin d‘analyser votre usage de notre newsletter et de notre site internet, mesurer le succès de certaines mesures de marketing et adapter nos offres à vos intérêts et besoins individuels.

Vos données ne seront transmises que dans le respect de la réglementation applicable du Bundesdatenschutzgesetz (BDSG, loi fédérale allemande relative à la protection des données), et plus particulièrement dans le respect des règles sur la transmission des données aux fins de traitement par des prestataires (Auftragsdatenverarbeitung, § 11 BDSG).

Vous pouvez toutefois vous opposer à tout moment à l’utilisation de votre adresse e-mail, cette démarche ne générant d’autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base. Vous pouvez, pour exercer ce droit, vous adresser au Délégué à la Protection des Données par e-mail à l’adresse suivante: CIL@satisfyer.com.

Vous pouvez également vous adresser au Responsable du Traitement des données (Verantwortliche Stelle) indiqué à l‘article 14 des présentes

 

3. PUIS-JE FAIRE VALOIR UN DROIT D’INFORMATION?

Bien-entendu, nous sommes, conformément à la réglementation applicable selon la loi fédérale allemande sur la protection des données (Bundesdatenschutzgesetz, BDSG) ou la loi allemande sur les services de télémédia (Telemediengesetz, TMG), prêts à vous informer à tout moment sur l‘ensemble des données vous concernant que nous avons enregistrées. Vous pouvez faire valoir ce droit d’accès en contactant notre Délégué à la Protection des Données Personnelles (Datenschutzbeauftragter) par e-mail à l’adresse suivante: CIL@satisfyer.com

 

4. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES?

Lorsque vous vous identifiez dans votre espace „compte client“ ou effectuez une commande, vos données personelles nous sont transmises. Afin d’éviter que des personnes non autorisées puissent y avoir accès, nous les cryptons au moyen du procédé SSL (Secure-Socket-Layer). Il s’agit du procédé de transmission de données le plus utilisé et le plus sûr qui existe en l’état actuel sur internet. Nous l’utilisons de façon standardisée dès qu’il s’agit de transmettre des données sensibles. En outre, toutes les informations concernant nos clients sont enregistrées sur des serveurs sécurisés qui ne sont pas accessibles à des personnes non autorisées et qui sont protégés de tout accès extérieur par un firewall.

Nous mettons en oeuvre également d’autres mesures de sécurité les plus diverses afin de sécuriser les données personnelles de nos clients. Dans le cadre de ces mesures de sécurité, il vous sera parfois demandé de justifier de votre identité avant que nous affichions des informations personnelles. A titre d’exemple, l’accès à votre compte client n’est possible qu’en renseignant un mot de passe. D’autre part le traitement ultérieur de tes données par des tiers n'est effectué que dans le cadre du traitement des données de commande, dont nous surveillons régulièrement le respect des mesures techniques et organisationnelles pour la protection de tes données dans le cadre des dispositions légales.

 

5. UTILISONS-NOUS DES COOKIES?

Nous utilisons des cookies qui nous permettent de faire de votre achat l’expérience la plus agréable possible. Nous n’enregistrons pas de données personnelles dans nos cookies. Il s’agit de fichiers texte qui sont enregistrés sur l’ordinateur de l‘utilisateur lors d’une visite d’un site internet. A travers ces cookies, vous pouvez par exemple bénéficier d’une visualisation du panier d’achats au travers de plusieurs pages du site internet, vous permettant de voir combien d’articles se trouvent actuellement dans votre panier et pour quelle valeur d’achats au total. Ces fichiers texte ne contiennent pas de données personnelles.

Afin de pouvoir utiliser toutes les fonctions de notre boutique, vous devez autoriser des cookies permanents dans votre navigateur. Vous trouvez sous la rubrique „FAQ (en français: questions fréquemment posées) / Problèmes techniques / Activer des cookies“ toutes informations nécessaires. Si les réglages effectués n’autorisent pas les cookies permanents, il reste possible de visiter notre boutique mais la visualisation de l’état actuel du panier d’achats n’est par exemple pas possible.

Des rumeurs circulent, faisant croire que les cookies seraient très dangereux pour votre ordinateur. Toutefois, des cookies ne peuvent certainement pas faire ce qui suit:

Les cookies ne peuvent pas transmettre des virus informatiques.
Les cookies ne peuvent pas lire des disques durs.
Il n’est pas possible de connaître votre adresse e-mail en utilisant des cookies.
Il est impossible d’envoyer des e-mails à votre insu.
D’autres serveurs internet ne peuvent pas lire des cookies.

Nous n’autorisons pas nos partenaires à saisir, traiter ou utiliser au moyen de cookies des données personnelles via notre site internet. Sans votre consentement explicite, nous ne relierons pas les données enregistrées dans les cookies utilisés à vos données personnelles (nom, adresse etc.). Nous avons recours à des services de prestataires tiers qui le cas échéant installent des cookies. Merci de consulter à ce sujet les informations qui figurent sous l‘article 10 de la présente déclaration.

Pour plus d’informations sur le paramétrage des Cookies, vous pourrez consulter le site suivante: http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/

Quels cookies sont placés sur notre site?

Statut

Nom du cookie

Finalité

Nature

Description

 Actif

session-1

Constitution de la  commande

Fonctionnel (Obligatoire)

 Ce Cookie est utilisé afin de mémoriser les sélections de l’internaute et de  permettre la constitution d’un panier d’achat à valider lors de la passation de  commande.

Activ

 __csrf_token-1

Protection contre le cross-site-request-forgery (CSRF)

Fonctionnel  (Obligatoire)

https://fr.wikipedia.org/wiki/Cross-Site_Request_Forgery

 Actif

x-ua-device

Détection de l’équipement

Fonctionnel  (Obligatoire)

 Ce cookie détecte le type d’équipement utilisé pour se connecter (ordinateur, type, smartphone,…)

Actif

geoLocation

Géolocalisation

Fonctionnel (Obligatoire)

Garde en mémoire l’état des zones dépliables

Actif

CookieConsent

EU Cookie diréctive

Fonctionnel (Obligatoire)

Permet de garder en mémoire l’acceptation des cookies sur le site

 Actif

 _ga

_gid

_gat

Google Analytics

Affluence et utilisation du site

Publicité (Optionnel)

Ces cookies sont utilisés pour établir des statistiques et pour nous aider à améliorer notre site.

 Actif

 _dc_gtm_UA-

Google TagManager

Publicité (Optionnel)

Serveur publicitaire, Ciblage publicitaire, Analytique/Mesure, Personnalisation du contenu, Optimisation

 

6. A QUEL MOMENT SUPPRIMONS-NOUS VOS DONNEES ?

De manière générale, toutes les données sont effacées lorsque la finalité qui a motivé leur enregistrement n’existe plus. S’il existe pour certaines données, par l’effet de la réglementation applicable ou en vertu d’une obligation contractuelle, un délai de conservation minimum obligatoire, nous bloquons les données au lieu de les effacer.

Par ailleurs, vous avez le droit de demander la suppression ou la rectification de vos données. S’il existe pour certaines données, par l’effet de la réglementation applicable ou en vertu d’une obligation contractuelle, un délai de conservation minimum obligatoire, vous pouvez demander à ce que les données soient bloquées au lieu d’être supprimées.

 

7. QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES QUI SONT UTILISÉES?

Pour les usages suivants, il est enregistré uniquement les données listées ci-après:

Lors de la commande :

Prénom(s)
Nom(s) de famille
Date de naissance
Adresse postale
Adresse e-mail
Mode de règlement

Lors de la prise de contact avec nous :

Adresse e-mail

Lors de l’utilisation de l’espace protégé „compte client“ :

Prénom(s)
Nom(s) de famille
Adresse postale
Adresse e-mail

Lors de l’abonnement à / du désabonnement de la newsletter:

Adresse e-mail

Lors des opérations de parainnage / des programmes de partenariat:

Prénom(s)
Nom(s) de famille
Adresse postale
Adresse e-mail
Coordonnées bancaires

 

8. CONSENTEMENT A LA TRANSMISSION DE DONNEES LORS DE L’UTILISATION DU BOUTON „LOGIN VIA PAYPAL“ / „IDENTIFICATION VIA PAYPAL“

Vous pouvez vous identifier dans notre système de boutique en ligne lorsque vous consultez le panier des achats et y cliquez dans l’espace caisse sur le bouton „login via PayPal“.

Ici, les données nécessaires à la finalisation de l’achat que vous avez indiquées dans votre compte auprès du prestataire PayPal nous seront transmises via l’interface API-PayPal.

S’il existe chez nous déjà un compte client avec l’adresse e-mail déposée auprès du prestataire PayPal, vous serez identifé dans votre compte client existant après avoir renseigné votre identifiant et mot de passe. S’il n’existe pas encore de compte client chez nous, les champs pour la création d’un compte client seront remplies automatiquement.

Les données suivantes nous seront transmises:

  • Adresse e-mail
  • Prénom(s)
  • Nom(s) de famille
  • Code postal
  • Ville
  • Comptechez Paypal

Vous pouvez trouver des informations complémentaires sur la politique de protection des données par Paypal en consultant la déclaration relative à la protection des données de Paypal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full (version allemande), https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full (version française)

 

9. ACCÈS AU REGISTRE PUBLIC DES ACTIVITÉS DE TRAITEMENT (ÖFFENTLICHES VERFAHRENSVERZEICHNIS)

La loi fédérale allemande relative à la protection des données personnelles (Bundesdatenschutzgesetz, BDSG) prévoit en son § 4 g que le Délégué à la Protection des Données (Beauftragter für den Datenschutz) donne accès à tous, et de manière appropriée, aux informations mentionnées au § 4 e al. 1er nr. 1 à 8 de ladite loi sur la protection des données personnelles (BDSG). En application de cette réglementation, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (Datenschutzbeauftragter) par e-mail sous l’adresse CIL@satisfyer.com et solliciter l’accès au registre public des activités de traitement contenant lesdites informations.

 

10. UTILISONS-NOUS DES OUTILS ANALYTIQUES?

Oui, comme la plupart des opérateurs sur internet. Nous vous informons ci-après en détail sur le service utilisé.

Utilisation de Google Analytics

Nous utilisons l’outil d’analyse internet Google Analytics aux fins d’analyse des chiffres de fréquentation de notre boutique en ligne et de création de statistiques en résultant.

A ce sujet, veuillez prendre connaissance des informations suivantes:

Ce site internet utilise Google Analytics, un outil d’analyse internet de la société Google Inc. („Google“). Google Analytics utilise des „cookies“, c’est-à-dire des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de l’usage que vous faites du site internet. Les informations générées par le cookie sur votre usage du site internet sont en principe transmises à un serveur de Google situé aux Etats-Unis et y sont enregistrées. Toutefois, dans le cadre de l’activation de l’anonymisation des adresses IP sur ce site internet, votre adresse IP est au préalable raccourcie par Google dans un des Etats membres de l’Union Européenne ou dans un Etat membre de l’Espace Economique Européen. Ce n’est qu’exceptionnellement que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google situé aux Etats-Unis pour y être raccourcie. Mandatée par l’éditeur de ce site internet, Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation du site internet, produire des rapports sur les activités sur le site et pour fournir à l’éditeur du site d’autres prestations en lien avec l’utilisation du site internet et l’utilisation d’internet. L’adresse IP transmise dans le cadre de Google Analytics par votre navigateur n’est pas associée à d’autres données de Google. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies par un réglage approprié de votre logiciel de navigation. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez le cas échéant pas utiliser pleinement l’ensemble des fonctionnalités de ce site internet.

Vous pouvez en outre empêcher la saisie des données générées par le cookie et concernant votre utilisation du site internet (incluant votre adresse IP) par Google ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le Plugin de navigateur web disponible via le lien ci-après : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr . 

Au lieu de ce plugin ou pour les navigateurs des appareils mobiles, vous pouvez aussi cliquer sur le lien ci-après pour installer un cookie opt-out qui empêchera, pour l’avenir et pour ce site internet seulement (ce cookie opt-out ne fonctionnera que dans votre navigateur et pour ce nom de domaine ; lorsque vous supprimez vos cookies de ce navigateur, vous devez cliquer à nouveau sur ce lien), la collecte de données par Google Analytics : Désactiver Google Analytics .

Dans le contexte de la problématique d’usage d’outils analytiques qui saisissent des adresses IP complètes et les mettent à disposition de l’utilisateur du service, nous signalons que ce site internet utilise l’outil d’analyse Google Analytics avec l’extension mise à disposition par Goole „anonymizelp()“. Par conséquent, les adresses IP saisies ne sont traitées que sous forme raccourcie afin d’exclure un lien direct avec l’utilisateur individuel d’internet.

Fonctions élargies de Google Analytics

Depuis le 15 mai 2017, toutes les cibles de remarketing créées via Google Analytics sont élargies, afin que vous profitiez des fonctions nouvelles disponibles dans AdWords et DoubleClick sur différents appareils. C’est ainsi que nous pouvons, en recourant à Google Analytics Audiences, atteindre les utilisateurs indépendamment de l’appareil utilisé.

Sous réserve du consentement des utilisateurs à ce que leurs historiques internet et navigateur soient liés par Google à leur compte Google et à ce que des informations de leur compte Google soient utilisées pour la personnalisation d’annonces qu’ils visualisent sur internet, Google utilise des données de ces utilisateurs enregistrés ensemble avec des données Google Analytics, afin de créer et définir des listes de groupes cibles pour des mesures de remarketing sur différents appareils.
Au soutien de cette fonction, Google Analytics collecte des identifiants authentifiés par Google de ces utilisateurs. Ces données personnelles de Google sont liées, de manière temporaire, à nos données Google Analytics, afin de créer des groupes cibles.
Outre les possibilités indiquées ci-dessus pour vous opposer à la collecte et au traitement de vos données par Google via le dépôt de cookies (paramètrage de votre logiciel de navigation, téléchargement et installation d’un plug-in navigateur opt-out, activation du cookie opt-out), vous pouvez désactiver la fonction de remarketing par Google en effectuant les paramétrages appropriés via ce lien : 
https://adssettings.google.fr.

Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité et de sécurité des données de Google : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/ ainsi que sur la collecte et le traitement des données via Google Analytics : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

 

11. UTILISONS-NOUS DES OUTILS D’ANALYSE PROPRES A NOTRE BOUTIQUE ?

Oui, nous le faisons, comme la plupart des opérateurs internet. Nous vous informons ci-après en détail sur les services utilisés. L’outil utilisé est un système qui suit (tracking) et analyse le mouvement de l’utilisateur sur le site internet. Le système présente les caractéristiques suivantes:

  • Le suivi s’opère exclusivement côté serveur. Ceci signifie que le serveur web envoie lui-même les données à l’outil utilisé. Il n’est pas installé dans le navigateur web que vous utilisez de système tel qu’une bibliothèque JavaScript supplémentaire ou autre qui transmettrait activement des données. Mais des cookies sont utilisés pour suivre la session (tracking).
  • Il n’est pas collecté des données supplémentaires mais il est procédé à l’analyse de données déjà existantes.
  • Il est procédé à l’analyse des données suivantes:
    • Adresse IP (uniquement temporairement ; après analyse, elle est supprimée)
    • URL (sur quoi venez-vous de cliquer)
    • Referrer (de quelle page internet arrivez-vous sur la nôtre)
    • Identifiant partenaire (si existant)
    • Numéro client (si existant)
    • et dans l’hypothèse d’un achat: article, montants, mode de paiement.

Les données suivantes ne sont pas collectées :

  • Nom(s), Prénom(s)
  • Adresse
  • Numéro de compte, code guichet, données de carte de crédit, identifiant PayPal
  • Mots de passe, identifiants utilisateur.

Les données brutes sont comprimées en phase d’analyse et sont analysées statistiquement, de manière à créer les analyses suivantes:

D’où viennent les visiteurs (moteur de recherche, partenaires /affiliates etc.)
Par quels mots de recherche / adwords le visiteur est-il entré sur le site

• Nombre de clicks, parcours etc. sur la page internet
• Analyse entonnoirs (combien de visiteurs sont entrés sur la boutique, ont parcouru la boutique, utilisé le panier commencé le processus de commande)
• Qu’est-ce qui a été acheté (articles, montants etc.)
• Méta-analyses (taux achats-clicks, marges etc.)

Les données collectées ne sont toutefois pas utilisées pour vous identifier personnellement en tant qu’utilisateur de notre offre en ligne. Les données que nous collectons servent uniquement à améliorer notre offre en ligne et les services que nous vous proposons. Elles ne sont pas utilisées par ou transmises à des tiers.

 

12. NOS LIENS AVEC LES RESEAUX SOCIAUX

I. Lien avec Google
Afin de vous permettre une connexion complète, nous avons implémenté sur notre site internet des plugins du réseau social Google+. Ce réseau social Google+ est opéré par la société Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA / Etats-Unis. Vous reconnaissez ces plugins sur notre notre site internet en ce qu’ils sont présentés par un bouton avec le signe „+1“ sur fond blanc ou coloré. Lorsque vous visitez notre site internet qui dispose du plugin ainsi présenté, le programme d’accès à internet que vous utilisez (le navigateur web) crée une connexion avec les serveurs du réseau social Google+. A travers cette connexion, le contenu du plugin est transmis par le réseau social Google+ au navigateur internet que vous utilisez, créant ainsi l’intégration dans le site internet présenté par le navigateur web.

Le réseau social Google+ est ainsi informé de ce que vous avez consulté notre site internet. Nous attirons l’attention sur le fait que nous n’avons aucune influence sur la nature des données collectées.

Si vous vous trouvez, lors de votre visite de notre site internet, en même temps, et en vous y connectant au moyen de votre compte utilisateur personnel, sur le site internet de Google+, il est créé un lien direct entre Google+ et la visite de notre site. Si vous appuyez sur le bouton „+1“ ou utilisez votre compte pour publier un commentaire, les informations ainsi créées sont alors transmises au réseau social Google+ et y seront enregistrées pour d’autres usages. La seule possibilité de ne pas générer cette transmission de données ou de ne pas l’autoriser est que vous vous déconnectiez de votre compte personnel Google+ avant de consulter notre site internet

Afin de savoir quand le réseau social Google+ collecte les données et à quelle finalité, si et de quelle manière ces données sont utilisées ou traitées, ainsi que quels sont vos droits et quelles sont vos possibilités pour modifier les réglages dans le réseau social Google+, nous vous invitons à consulter la déclaration sur la politique de protection de données du réseau social Google+ lui-même: (https://developers.google.com/+/web/buttons-policy)

Si vous avez des questions sur la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données personnelles ou des questions concernant l’accès, la rectification, le blocage ou la suppression de données, vous pouvez vous adresser à notre Délégué à la Protection des Données au moyen de l’adresse e-mail suivante: CIL@satisfyer.com

II. Lien avec Facebook
Afin de vous permettre une connexion complète, nous avons implémenté sur notre site internet des plugins du réseau social Facebook.

Tous les plugins ainsi identifiés sont opérés exclusivement par la société Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA / Etats-Unis (Facebook).

Vous reconnaissez ces plugins sur notre site internet en ce qu’ils sont présentés par le logo protégé de Facebook ou par le bouton „like“ / „j’aime“.

Lorsque vous visitez notre site internet qui dispose d’un des deux plugins mentionnés, le programme d’accès à internet (le navigateur web) crée une connexion avec les serveurs du réseau social Facebook. A travers cette connexion, le contenu du plugin est transmis par Facebook au navigateur internet que vous utilisez, créant ainsi l’intégration dans le site internet présenté par le navigateur web.

Le réseau social Facebook est ainsi informé de ce que vous avez consulté notre site internet. Nous attirons l’attention sur le fait que nous n’avons aucune influence sur la nature des données collectées.

Si vous vous trouvez, lors de votre visite de notre site internet, en même temps, et en vous y connectant au moyen de votre compte utilisateur personnel, sur le site internet du réseau social Facebook, il est créé un lien direct entre Facebook et la visite de notre site. Si vous appuyez par exemple sur le bouton „Like“ / „J’aime“ ou si vous utilisez votre compte pour publier un commentaire, les informations ainsi créées sont alors transmises au réseau social Facebook et y seront enregistrées pour d’autres usages.

La seule possibilité de ne pas générer cette transmission de données ou de ne pas l’autoriser est que vous vous déconnectiez de votre compte personnel Facebook en actionnant le bouton „Déconnexion“ sous la rubrique du menu „compte“.

Afin de savoir quand le réseau social Facebook collecte les données et à quelle finalité, si et de quelle manière ces données sont utilisées ou traitées, ainsi que quels sont vos droits et quelles sont vos possibilités pour modifier les réglages dans le réseau social Facebook, nous vous invitons à consulter la déclaration sur la politique de protection de données du réseau social Facebook lui-même: (http://www.facebook.com/privacy/explanation.php)

Si vous avez des questions sur la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données personnelles ou des questions concernant l’accès, la rectification, le blocage ou la suppression de données, vous pouvez vous adresser à notre Délégué à la Protection des Données au moyen de l’adresse e-mail suivante: CIL@satisfyer.com

III. Lien avec Twitter
Afin de vous permettre une connexion complète, nous avons implémenté sur notre site internet des plugins du réseau social Twitter.

Ce service est opéré par la société Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA / Etats-Unis.

Vous reconnaîtrez le plugin utilisé par le logo Twitter que nous présentons de façon visible sur le site internet.
Ce plugin crée une connexion directe entre le serveur du service de messagerie Twitter et le navigateur web que vous utilisez lorsque vous consultez notre site internet. A travers cette connexion, le service de messagerie Twitter reçoit l’information selon laquelle vous avez consulté notre site internet avec l’adresse IP attribuée au moment de votre visite.

Si vous cliquez sur le bouton, tout en étant en même temps connecté à votre compte du service de messagerie Twitter, vous pouvez, via votre compte, communiquer à des tiers des contenus et des présentations de notre site internet.

A cette occasion, il est créé un lien entre votre visite de notre site internet et votre compte utilisateur auprès du service de messagerie Twitter.

Dans ce contexte, nous attirons l’attention sur le fait qu’en tant qu’opérateur de cette offre en ligne, nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises au service de messagerie Twitter, ni de leur traitement et/ou utilisation par ce service.

Vous trouverez des informations complémentaires dans la déclaration de politique de protection des données de Twitter sous http://twitter.com/privacy.

Si vous ne souhaitez pas que le service de messagerie Twitter puisse établir un lien avec votre visite de notre site internet, vous ne devez pas vous connecter, avant ou pendant votre visite de notre site, à votre compte utilisateur Twitter.

Si vous avez des questions sur la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données personnelles ou des questions concernant l’accès, la rectification, le blocage ou la suppression de données, vous pouvez vous adresser à notre Délégué à la Protection des Données au moyen de l’adresse e-mail suivante: CIL@satisfyer.com

IV. Lien avec Instagram
Nous avons inséré pour vous sur notre site web des plugins et interfaces API du réseau social Instagram. Vous pouvez reconnaître le plugin Instagram par le bouton „Instagram“ dans notre boutique en ligne. Si vous cliquez sur le bouton Instagram en étant simultanément connecté à votre compte Instagram, il peut être créé un lien entre des contenus de notre boutique en ligne et votre profil Instagram. Ainsi, le prestataire Instagram peut établir un lien entre votre visite de notre boutique en ligne et votre compte utilisateur. Nous attirons l’attention sur le fait qu’en notre qualité d’opérateur de la boutique en ligne, nous n’obtenons pas d’informations par Instagram sur le contenu des données transmises ou leur utilisation. 
Vous pouvez obtenir des informations complémentaires et notamment des informations complémentaires sur la déclaration relative à la politique de protection des données et de confidentialité d’Instagram via ce lien: 
https://www.instagram.com/about/legal/privacy/

 

13. DROIT D’OPPOSITION ET DE RÉTRACTATION

Vous pouvez bien entendu à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données ou rétracter votre consentement. Vous pouvez pour cela vous adresser à notre Délégué à la Protection des Données via l’adresse e-mail suivante: CIL@satisfyer.com.

Vous pouvez également vous adresser au Responsable du Traitement des Données indiqué à l‘article 14 des présentes.

 

14. AVEZ-VOUS D’AUTRES QUESTIONS?

Souhaitez-vous obtenir des informations complémentaires sur la protection des données? Vous pouvez pour cela vous adresser à notre Délégué à la Protection des Données via l’adresse e-mail suivante: CIL@satisfyer.com.

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[Dernière mise à jour:Février 2018]