Accessibilité

Accessibilité

Informations sur l’accessibilité

Nous nous réjouissons de l'intérêt que vous portez à l'accessibilité de notre site.
Nous souhaitons que toute personne puisse utiliser notre boutique en ligne sans
restriction. C'est pourquoi nous nous engageons pleinement en faveur de l'accessibilité
numérique et travaillons en permanence à rendre notre offre accessible à tous.
L'accessibilité est pour nous un élément central afin de promouvoir activement
l'inclusion et de créer une expérience d'achat qui soit vraiment pour tous.
C'est pourquoi nous nous efforçons de rendre notre site en ligne accessible à tous,
conformément aux lois nationales de transposition de la directive (UE) 2019/882.
Ces informations sur l’accessibilité s'appliquent à : https://www.satisfyer.com/

1. Description générale du service

Par le biais de notre site Internet, nous mettons notre boutique en ligne à votre
disposition. Il s'agit d'un service de commerce électronique au sens de la directive (UE)
2019/882 et de ses lois nationales de transposition.
Dans notre boutique en ligne, vous pouvez : Acheter des marchandises.

2. Descriptions et explications nécessaires à la

compréhension de la mise en oeuvre du service
Sur les pages produits, vous pouvez tout d'abord ajouter nos produits au panier, sans
engagement. Vous pouvez corriger vos données à tout moment avant de passer votre
commande définitive. Pour ce faire, veuillez utiliser les outils de correction prévus et
indiqués dans le processus de commande. Les modes de paiement indiqués dans le
déroulement de la commande sont disponibles pour le paiement.

3. Description de la conformité aux exigences d'accessibilité

3.1 Application de normes harmonisées et de spécifications techniques

Notre présence en ligne est en partie conforme à la norme européenne harmonisée (EN) 301 549.
La norme (EN) 301 549, intitulée « Accessibility requirements for ICT products and
services », est une norme européenne d'accessibilité numérique.
en partie conforme aux directives pour l'accessibilité aux contenus Web (Web
Contents Accessibility Guidelines, WCAG) dans la version : 2.1. Elle atteint le niveau A
Les WCAG sont une norme internationale de directives d'accessibilité. Elles ont
été élaborées et mises à jour par le World Wide Web Consortium (W3C),
l'organisme chargé de la standardisation des techniques sur Internet. L'objectif
des directives est de créer, dans l'esprit de l'accessibilité numérique, des structures pour les offres numériques qui permettent l'accès et l'utilisation pour tous.

3.2 Mesures de soutien

Notre site web met en place les mesures suivantes :
Notre site web propose les mesures de soutien suivantes :
Les points suivants ont déjà été entièrement mis en oeuvre :
Contraste de couleur suffisant dans les textes et les éléments de l’interface utilisateur pour une bonne lisibilité
Les diaporamas ou vidéos peuvent être mis en pause et arrêtés à l’aide du clavier
La taille du texte est facile à lire et peut être ajustée sans perte de contenu
Utilisation d’un langage simple et facile à comprendre (par exemple dans les explications et les formulaires)
Affichage des informations obligatoires sous forme de texte (et non uniquement sous forme d’images)
Titres et libellés clairs et descriptifs Ajustement flexible de l’espacement des lettres et des lignes ainsi que de la taille du texte

Alternatives accessibles pour les contenus non textuels (par exemple, icônes,
graphiques)
Les points suivants sont encore en cours de mise en oeuvre :
Fonctionnement complet au clavier de l’ensemble du site web, y compris la navigation et les éléments de la boutique
Textes alternatifs (balises alt) pour toutes les images
Étiquetage clair des formulaires, identification des champs obligatoires et messages
d’erreur en cas de saisie incorrecte
Compatibilité avec les technologies d’assistance telles que les lecteurs d’écran ou le contrôle vocal
Sous-titres ou descriptions alternatives accessibles pour les vidéos (si disponibles)
Perception et compréhension des informations obligatoires via plusieurs canaux
sensoriels (par exemple visuel + acoustique)

4. Coordonnées - Signaler une barrière

Vous avez remarqué des lacunes en matière d'accessibilité ? N'hésitez pas à nous
contacter.
Vous pouvez nous contacter par la poste par e-mail :
Triple A Marketing GmbH
Am Lenkwerk 3
33609 Bielefeld
Deutschland
E-mail : info@satisfyer.com
5. Autorité compétente de surveillance du marché
L'autorité de contrôle compétente est la suivante :
Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des
fraudes (DGCCRF)
59 boulevard Vincent-Auriol
Télédoc 071
75703 Paris Cedex 13
France
Sites web :
• https://www.economie.gouv.fr/dgccrf
• https://signal.conso.gouv.fr/