FAQ

To je revolucionarni sistem za stimulacijo brez dotika, ki deluje tako, da objame območje klitorisa, ki je znotraj silikonskega vrha in nežno dodaja tlačne valove. Naša tehnologija je patentirana v mnogih državah po vsem svetu!

Vsak naš izdelek ima drugačen dizajn. Vsak posamezen model ima tudi drugačno velikost in edinstveno obliko. Poleg tega so silikonske glave zaradi različnih oblik in izvedb različnih izdelkov Satisfyer tudi različnih velikostih, kar vzbuja različne občutke. 

- Koži prijazen silikon
- ABS plastika

IPX7: lahko ga za 30 minut potopite 1 meter globoko pod vodo.

Tehnologija šumenja omogoča, da izdelek mehko brni, a ne pa ropota. Žal se z izdelki, ki delujejo na motorček ne moremo povsem izogniti nastajanju šuma. Vendar pa pravilna namestitev Satisfyerja močno zmanjša glasnost.

Lubrikanti se v glavnem delijo na tiste "na vodni osnovi" in tiste "na osnovi silikona". Lubrikanti na vodni osnovi so enostavni za uporabo in so primerni za uporabo s kondomi, vendar ti sčasoma izhlapijo. Lubrikanti na osnovi silikona niso združljivi z nekaterimi izdelki na osnovi silikona, kot so naše igračke Satisfyer in ob razlitju pustijo madeže. V tem primeru z izdelki Satisfyer priporočamo uporabo lubrikantov na vodni osnovi. Tu lahko kupite posebej dizajnirane lubrikante za naše izdelke Satisfyer. 

Pri uporabi kondomov upoštevajte navodila proizvajalca.

Težave s polnjenjem igračke lahko kažejo na onesnaženje magnetne površine. Kovinske kontakte očistite s krpo, ki ne pušča vlaken, in po potrebi s pršilom z razkužilom. Med polnjenjem izdelka bo LED lučka utripala. Ko bo izdelek napolnjen, bo svetila. Začetno polnjenje lahko traja do osem ur. Če naprava še vedno ne deluje, se obrnite na našo službo za pomoč strankam (service@satisfyer.com).

Polnilne kable lahko najdete ločeno tudi na spletni strani Satisfyer pod "Dodatki".

Če se igračka ne zažene, preverite, ali je do konca napolnjena. V primeru, da se ne polni, pritisnite spodnjo tipko za delovanje za 5 sekund. Če naprava še vedno ne deluje, se obrnite na našo službo za pomoč strankam (service@satisfyer.com). 

Dodatke za izdelke Satisfyer lahko najdete pod "Dodatki" na spletni strani. 

Priporočamo, da igračko očistite po vsaki uporabi, da podaljšate čas uporabe izdelka. Informacije o čiščenju posameznih predmetov najdete v priročniku pod "Navodila" na naši spletni strani.

Če geslo ni več na voljo ali ste ga pozabili, imate možnost nastaviti novo geslo. Uporabite naslednjo povezavo: https://satisfyer.com/si/account/password 

Če se prijavite s svojimi podatki, jih lahko kadar koli spremenite. Naslednja prijava na naročila kot gost ni mogoča.

Če želite izbrisati svoj račun in svoje podatke, preprosto pošljite e-pošto na service@satisfyer.com. Izbris bomo sprožili takoj.

Zasebnost jemljemo zelo resno in spoštujemo tudi vašo. Vse informacije o varstvu podatkov najdete tukaj.

Prijavite se s svojim uporabniškim imenom in geslom. Zgodovina naročil bo navedena pod vašim uporabniškim imenom; zgodovine naročil kot gost ni mogoče pridobiti.

V primeru obstoječih težav svetujemo, da odprete nastavitve brskalnika in izbrišete piškotke. To možnost najete pod "Zasebnost" Pomembno je tudi, da vaš brskalnik sprejema piškotke. Po brisanju piškotkov znova zaženite brskalnik in obiščite našo spletno trgovino. Če to ni mogoče pomeni, da lahko težave povzroča vaš brskalnik. Poskusite z drugo ali novejšo različico. Zaradi novih varnostnih smernic, naša trgovina več ne podpira negotovega varnostnega protokola SSL 2.0. V vašem brskalniku morata biti aktivirana SSL 3.0 in TLS 1.0.

Če vašega naročila še ni odposlal naš odpremni partner, s preklicem ne bo težav. Obrnite se neposredno na našo službo za pomoč strankam (service@satisfyer.com).

Diskretnost je zagotovljena. Paket prispe v standardni rjavi škatli.

Dostavo opravi naš ponudnik storitev dostave Hermes. Takoj ko bo vaša pošiljka obdelana prek našega logističnega partnerja Hermes za dostavo, boste prejeli ločeno potrdilo s številko dostave za sledenje pošiljki. Številko sledenja lahko uporabite za sledenje svoje pošiljke na https://www.myhermes.de/empfangen/sendungsverfolgung

Takoj ko bo vaša pošiljka poslana našemu logističnemu partnerju za dostavo, boste prejeli ločeno potrdilo s številko dostave za sledenje pošiljki.

Da, med postopkom naročanja vas bomo vprašali, ali je naslov za dostavo drugačen od naslova za izstavitev računa. Če je bilo naročilo oddano, vendar še ni bilo odposlano, bo služba za pomoč strankam (service@satisfyer.com) spremenila naslov za dostavo, če bo to še mogoče. 

Izbirate lahko med naslednjimi načini plačila: Amazon Pay, American Express, MasterCard, Paypal, Visa

Dokument z računom boste prejeli kot priponko datoteke v ločenem elektronskem sporočilu. Prosimo, razumite, da pošiljki ne priložimo tiskanega računa.

Na naše modele Satisfyer zagotavljamo 10 let garancije. Če nakupa niste opravili na tej spletni strani prosimo, da potrdilo o plačilu ali račun shranite. Naša služba za stranke (service@satisfyer.com) bo izdelek zamenjala s potrdilom o nakupu.

Za vse izdelke je potrebna številka avtorizacije za vračilo blaga (RMA). V primeru vračila blaga, pošljite e-poštno sporočilo naši službi za pomoč strankam (return@satisfyer.com), da za vrnjeno blago prejmete številko RMA. Vsa vračila in zamenjave morajo biti predhodno odobrena. Vračila brez številke RMA ne bodo sprejeta.

Žal nam je, da dobavljeno blago ni izpolnilo vaših pričakovanj. Prosimo vas za razumevanje, ker vračilo rabljenih ali nezaprtih higienskih pripomočkov ni mogoče. Pravica do vračila obstaja samo, če embalaža ni odprta in higienski pečat ni odstranjen.

Slednje se zgodi poredkoma, obrnite se neposredno na našo službo za pomoč strankam (service@satisfyer.com), da bomo lahko vašo pritožbo rešili v najkrajšem možnem času.  

Prosimo, da ob vračilu pošljete elektronsko pošto na našo službo za stranke (returns@satisfyer.com). Vsa vračila in zamenjave morajo biti predhodno odobreni. 

V tem primeru se prosimo obrnite neposredno na našo podporo (service@satisfyer.com). Pomembno: Prosimo, da pripravite svoj račun. Zamenjava ni mogoča brez potrdila o nakupu.