FAQ

Satisfyer enheder

Hvad er Satisfyer Air Pulse teknologi?

Satisfyer Air Pulse teknologi er et revolutionerende berøringsfrit stimuleringssystem, der fungerer ved at omslutte området omkring klitoris med en silikonespids og blidt tilføje trykbølger. 

Vores historie begyndte med Satisfyer Pro 2 - et revolutionerende produkt, der fortsat er en international bestseller. Millioner af kvinder verden over sværger til vores Air Pulse stimulatorer og vibratorer! Vores patenterede Air Pulse teknologi stimulerer klitoris med berøringsfri, pulserende trykbølger. Alle vores Air Pulse produkter leveres med et blødt silikonehoved, der passer rundt om klitoris. Vores teknologi er patenteret i mange lande verden over!

Hvad er forskellen mellem Satisfyer Air Pulse modellerne?

Hver af vores Air Pulse produkter har forskellige designs. Hver model har også sin egen størrelse og en unik form. På grund af Satisfyer produkternes forskellige former og designs kommer silikonehovederne derudover også i forskellige størrelser, hvilket fører til forskellige følelser. Se vores Air Pulse stimulatorer her: https://www.satisfyer.com/produkte/airpulse-technologie/

Hvordan bruger jeg en Satisfyer med Air Pulse teknologi?

Satisfyer enhederne med proprietær Air Pulse teknologi stimulerer klitoris med berøringsfri trykbølger. Mens du bruger din Satisfyer, skal dens silikonehoved ligge præcist omkring klitoris - på den måde forbliver motoren hviskende stille.

Spidserne på alle vores Air Pulse stimulatorer er lavet af hygiejnisk og kropsvenlig silikone. Når spidsen er placeret korrekt, forbliver motoren på din Satisfyer enhed hviskende stille. Når du bruger din Satisfyer, kan du nemt skifte mellem intensitetsniveauer via de intuitive knapper eller Satisfyer Connect appen (kun for app-aktiverede enheder). 

Min Satisfyer enhed fungerer ikke. Hvad kan jeg gøre?

Sørg først for, at enheden er fuldt opladet. Hvis din Satisfyer enhed er defekt, bedes du kontakte vores kundeservice (service@satisfyer.com), og så refunderer vi produktet mod dokumentation for køb.

Først skal du kontrollere, om enheden er defekt: Inden du bruger din Satisfyer første gang, skal enheden være fuldt opladet - den første opladningsproces kan tage op til 3,5 timer. I meget sjældne tilfælde kan enheden være defekt, hvorfor vi tilbyder en femten års garanti på alle vores Satisfyer enheder. Vores kundeservice (kontakt: service@satisfyer.com) refunderer produktet mod dokumentation for køb.

Hvilke andre produkter findes der til stimulering af klitoris? 

Ud over vores Air Pulse-aktiverede enheder tilbyder vi også mange produkter, der anvender vibration (eller både vibration og Air Pulse) til stimulering af klitoris. Oplev vores produkter her: https://www.satisfyer.com/produkte/klitorisvibratoren/

Hvilke typer produkter har I til stimulering af G-punkt?

G-punktet er ingen myte. Udforsk vores G-punkt-vibratorer og rabbits nu og glæd dig til en vild oplevelse: https://www.satisfyer.com/produkte/vibratoren/

Hvilke produkter tilbyder I til stimulering af penis?

Hos Satisfyer mener vi, at seksuelt velvære bør være tilgængeligt for alle - derfor tilbyder vi en bred vifte af produkter til penisstimulering: https://www.satisfyer.com/fuer-maenner/

Hvilke typer parvibratorer tilbyder I? 

I vores alsidige udvalg af produkter til par har vi de ideelle produkter til alle par! Tjek serien Multifun samt vores Double-enheder: https://www.satisfyer.com/fuer-paare/

Hvilke standardmaterialer anvendes til Satisfyer produkter?

'Alle vores produkter er lavet af kropssikre materialer af høj kvalitet som kropsvenlig silikone, cyberskin (TPE) og ABS-plast. Spidserne på alle vores Satisfyer Air Pulse enheder er lavet af kropsvenlig silikone. De udskiftelige sleeves til vores masturbatorer er lavet af hudlignende TPE. Til vores luksussortiment bruger vi udsøgte materialer som ægte læder og metal eller børstet aluminium. 

Er min Satisfyer vandtæt (IPX7)? Kan jeg tage den med i bad?

Alle vores Satisfyer enheder er vandtætte med en IPX7-klassifikation undtagen Number One og Number Two. Satisfyer enheder kan nedsænkes ned til 1 meter under vand i op til 30 minutter - så du kan tage dem med i badekarret og under bruseren. Den vandtætte (IPX7) finish betyder også, at de er lette at rengøre med varmt vand.

Hvor meget støjer produkterne?

Når vores Satisfyer enheder først er placeret korrekt, forbliver motoren hviskende stille. 

Whisper-mode-teknologien muliggør, at produktets motor udsender en blid lyd snarere end et raslende brøl. Desværre kan støjudvikling ikke undgås helt med motordrevne artikler. For vores enheder med Air Pulse teknologi reducerer korrekt placering lydstyrken kraftigt.

Glidemidler - hvilket skal du bruge?

Til brug med vores Satisfyer enheder anbefaler vi at bruge et vandbaseret glidemiddel. Glidemidlerne fra Satisfyer fås i mange varianter (kølende, varmende, skånsomme) og passer perfekt til vores enheder.

Ved glidemidler skelnes der hovedsageligt mellem "vandbaseret" og "silikonebaseret". Vandbaserede glidemidler er nemme at bruge og egner sig til påføring med kondomer, men disse smøremidler fordamper over tid. Silikonebaserede smøremidler er ikke kompatible med visse silikonebaserede produkter, som vores Satisfyer enheder, og efterlader pletter, hvis de spildes. I dette tilfælde anbefaler vi at bruge et vandbaseret glidemiddel sammen med Satisfyer produkter. Du kan købe specialdesignede glidemidler til vores Satisfyer produkter her.

Kan jeg bruge kondomer, mens jeg nyder det med Satisfyer produkter?

Følg kondomproducentens anvisninger, når du bruger kondom.

Hvor finder jeg manualen til min Satisfyer?

Manualerne til din enhed finder du i emballagen til din Satisfyer. Hvis du har mistet din manual, er den tilgængelig som download under følgende link: https://www.satisfyer.com/manuals

Hvor lang tid skal min Satisfyer oplade? 

Den omtrentlige opladningstid varierer mellem de forskellige modeller og kan tage alt fra 2 til 3,5 timer. Den nøjagtige opladningstid kan findes i den produktspecifikke manual.

Hvad skal jeg gøre, når min Satisfyer ikke oplader?

Rengør metalkontakterne på din Satisfyer enhed med en fnugfri klud og om nødvendigt noget desinficeringsspray, og prøv igen. Hvis enheden stadig ikke fungerer, skal du kontakte vores kundeservice (service@satisfyer.com).

Problemer med opladning af din Satisfyer kan indikere en forurening af den magnetiske overflade. Rengør metalkontakterne med en fnugfri klud og prøv igen. LED'en blinker, mens produktet oplades. Når det er færdigt opladet, forbliver det tændt. Den første opladning kan tage op til 3,5 timer. Hvis du stadig har problemer med at oplade din Satisfyer enhed, bedes du kontakte vores kundeservice (service@satisfyer.com).

Jeg har mistet mit opladningskabel. Hvad skal jeg gøre?

Opladningskablerne er universelle til alle vores genopladelige produkter. De kan også findes separat på Satisfyers hjemmeside under 'Sex Toy Essentials'.

Hvad skal jeg gøre, når min Satisfyer ikke starter?

Kontroller, om enheden er fuldt opladet. Hvis den ikke er fuldt opladet og ikke aktivt oplades, mens den er tilsluttet, skal du trykke på den nederste betjeningsknap i 5 sekunder. Hvis enheden stadig ikke fungerer, bedes du kontakte vores kundeservice (service@satisfyer.com) 

Hvor køber jeg tilbehør?

Du kan finde Satisfyer ekstraudstyr og tilbehør under 'Tilbehør til sexlegetøj'. 

Uanset om du har mistet opladningskablet til din Satisfyer enhed eller ønsker at udskifte en spids på en af dine Air Pulse enheder, er Satisfyer produkttilbehør og ekstraudstyr tilgængeligt under 'Tilbehør til sexlegetøj' på hjemmesiden.

Hvordan og hvornår skal jeg rengøre min Satisfyer?

Vi anbefaler, at du rengør din Satisfyer før og efter hver brug for at forlænge produktets levetid og undgå bakterielle infektioner.

Bakterielle infektioner forårsaget af udstyr til seksuelt velvære kan undgås ved regelmæssigt at rengøre din Satisfyer enhed med lidt skånsom sæbe og varmt vand. Desuden anbefaler vi brugen af desinfektionsmiddel fra Satisfyer - det er ideelt tilpasset vores enheder og holder din Satisfyer frisk og ren. Oplysninger om rengøring af de enkelte produkter kan findes i manualen under 'Manualer' på vores hjemmeside.

Kundekonto

Jeg har glemt min adgangskode, hvordan kan jeg få en ny?

Du har mulighed for at oprette en ny adgangskode under følgende link: https://www.satisfyer.com/account/password 

Kan jeg ændre mine kundedata?

Hvis du logger ind med dine data, kan du når som helst ændre dem. Et efterfølgende login er ikke muligt på gæstebestillinger.

Hvordan sletter jeg min kundekonto?

For at slette din konto og dine data skal du blot sende en e-mail til service@satisfyer.com. Vi starter sletningen med det samme.

Hvordan behandles mine data?

Vi tager privatliv meget alvorligt og respekterer dit. Du kan finde alle oplysninger om databeskyttelse her.

Bestil

Hvordan kan jeg se mine tidligere ordrer?

Log ind med dit brugernavn og din adgangskode for at se din ordrehistorik. 

Hvorfor kan jeg ikke gennemføre min ordre?

Slet cookies i dine browserindstillinger, og prøv igen. Hvis du stadig har problemer med at afgive din ordre, så prøv en anden eller nyere version af din browser.

På grund af nye sikkerhedsretningslinjer understøtter vores shop ikke længere den usikre SSL 3.0-protokol. SSL 3.0 og TLS 1.3 skal være aktiveret i din browser.

Hvordan annullerer jeg min ordre?

Kontakt vores kundeservice (service@satisfyer.com) for at annullere din ordre.

Levering

Er forsendelsen diskret?

Diskretion er garanteret. Pakken ankommer i en standard brun forsendelsesæske.

Hvordan leveres den?

Leveringen foretages af vores forsendelsesudbydere FedEx og Hermes.

Hvordan ved jeg, hvornår min ordre bliver sendt?

Så snart din pakke er sendt til vores logistikpartner til levering, modtager du en separat bekræftelse med leveringsnummeret til forsendelsessporing.

Kan jeg angive en anden leveringsadresse? 

Ja, i løbet af bestillingsprocessen bliver du spurgt, om leveringsadressen er forskellig fra faktureringsadressen.

Hvis en ordre er afgivet, men endnu ikke sendt, bedes du kontakte vores kundeservice (service@satisfyer.com), så ændrer vi leveringsadressen, hvis det stadig er muligt.

Betaling

Hvilke betalingsmetoder tilbydes?

Leveringen foretages af vores forsendelsesudbyder DHL.

Hvordan får jeg min faktura? 

Du modtager en faktura som vedhæftet fil i en separat e-mail. 

Når du har afgivet din ordre, modtager du en separat e-mail med den vedhæftede faktura. Bemærk, at vi ikke vedlægger en kopi af fakturaen sammen med forsendelsen.

Garanti

Hvor lang er garantien?

Vi tilbyder femten års garanti på vores Satisfyer modeller. 

Hvis du ikke købte din Satisfyer direkte fra hjemmesiden, skal du opbevare en kopi af din kvittering eller faktura. I tilfælde af et krav på garantien, vil vi enten erstatte produktet efter vores skøn eller hvis du har købt produktet via hjemmesiden www.satisfyer.com, refundere købsprisen.

Jeg har købt min Satisfyer et andet sted. Kan jeg bytte den via www.satisfyer.com?

Vi henviser til, at du bytter/returnerer din Satisfyer i den butik, hvor du har købt produktet.

Butikken, hvor jeg købte produktet, vil ikke refundere eller bytte det. Hvad skal jeg gøre? 

I dette tilfælde skal du kontakte vores kundeservice direkte (service@satisfyer.com). Vigtigt: Du skal have din faktura klar. Vi kan ikke returnere en vare uden købsbevis.

Returpolitik

Kan jeg returnere varerne, hvis de stadig er uåbnede?

Ja, du bedes kontakte vores kundeservice (retur@satisfyer.com), og så får du yderligere instruktioner om, hvordan du returnerer varen.

Jeg åbnede artiklen, men jeg kan ikke lide den. Hvad kan jeg gøre?

Af hygiejniske årsager kan brugte eller ikke forseglede genstande ikke returneres eller byttes.

Vi er kede af at høre, at de leverede varer ikke opfyldte dine forventninger. Vi beder dog om din forståelse for, at returnering af brugte eller uforseglede hygiejneartikler ikke er mulig. Ret til tilbagelevering findes kun, når emballagen er uåbnet, og hygiejneforseglingen er intakt.

Hvad skal jeg gøre, når jeg har modtaget den forkerte vare?

Dette er et sjældent tilfælde. Du bedes kontakte vores kundeservice (service@satisfyer.com) direkte, så vi kan løse din klage så hurtigt som muligt.  

Jeg købte min Satisfyer et andet sted. Kan jeg bytte den via www.satisfyer.com?

Vi beder dig om at vende tilbage til butikken/shoppen, hvor du købte produktet, og bede dem om at få det byttet.

Den oprindelige butik ønsker ikke at refundere eller bytte, hvad nu? 

I dette tilfælde bedes du kontakte vores kundesupport direkte (service@satisfyer.com). Vigtigt: Hav din faktura klar. Uden købsbevis er vi ikke i stand til at lave en retur.

Hvor lang er den omtrentlige leveringstid?

Levering tager typisk 2-8 hverdage baseret på afstanden til din destination.

Forbindelse

Hvilke produkter er kompatible med Satisfyer Connect appen?

Alle Bluetooth-udstyrede Satisfyer produkter opretter forbindelse til vores app. Vi har det bredeste udvalg af app-produkter og udvider konstant vores sortiment, så se www.satisfyer.com/de/satisfyer-connect-app/ for det nyeste inden for vores app-produktsortiment.

Det app-aktiverede produktsortiment omfatter Air Pulse stimulatorer som Curvy 1+, penisringe som Mighty One og parvibratorer som Double Joy. Vores voksende sortiment indeholder produkter til alle.

Hvilke telefoner er kompatible med Satisfyer Connect appen?

iPhones med iOS 11 eller nyere, Android 6.0 eller nyere.

Fungerer Satisfyer Connect på iPad/tablet?

Ja det gør. Du kan bruge Satisfyer Connect på en række tablets og iPads med iOS11 eller nyere og Android 6.0 eller nyere.

Fungerer Satisfyer Connect på Apple Watch?

Satisfyer Connect appen fungerer på Apple Watch serie 4 og nyere. 

Skal jeg altid bruge de tilsluttede Satisfyer enheder med appen?

Nej, du kan bruge enhederne med eller uden appen. 

Hold den primære knap nede i 2 sekunder for at starte i offline-tilstand, og brug enheden normalt uden radiofrekvens-transmissioner. Hold nede i 4 sekunder for at tænde din Satisfyer i app-tilstand og udnyt de mange ekstra funktioner, der tilbydes af Satisfyer Connect appen.

Hvordan får min mobile enhed forbindelse til min Satisfyer?

Alle Satisfyer enheder bruger brancheførende Bluetooth Low Energy 5.0 (BLE) teknologi, når de forbinder mellem den mobile enhed og Satisfyer enheden. 

Vores enheder er konstrueret med dit privatliv i tankerne og implementerer stærke bindingsprincipper for at sikre, at din Satisfyer reelt ikke kan opdages af andre, efter den er blevet knyttet til din mobil.

Hvordan parrer jeg min Satisfyer med mobilappen?

Start din Satisfyer enhed i Bluetooth-tilstand ved at holde den primære knap nede i 4 sekunder, og slip den, når du føler den dobbelte haptiske puls. Gå til skærmen "Mine Satisfyere" i Satisfyer Connect appen og tryk for at oprette forbindelse.

Hvordan kan jeg ophæve parringen af min Satisfyer enhed?

Gå til "Mine Satisfyere" og tryk på pilen i højre side af skærmen ved siden af den Satisfyer enhed, du vil ophæve parringen af. Klik på "Glem enhed" for at fjerne parringen af enheden. 

Hvis du bruger en iOS-enhed (iPhone, iPad), skal du også gå til Bluetooth i din enheds indstillingsmenu. Vælg Satisfyer enheden og vælg "Glem denne enhed" i undermenuen.  

Min Satisfyer registreres i appen, men den opretter ikke forbindelse til appen - hvorfor?

Prøv at fjerne din Satisfyer enhed i telefonens Bluetooth-indstillingsmenu og gendan din Satisfyer enhed til fabriksindstilling, før du prøver at oprette forbindelse til appen igen. Hvis du fortsat har problemer, bedes du kontakte app.support@satisfyer.com.

Hvordan gendanner jeg min Satisfyer enhed til fabriksindstilling?

Hold nulstillingsknappen til fabriksindstilling, der er angivet i din enhedsmanual, nede i 10 sekunder, indtil du føler 3 haptiske impulser i træk. Slip knappen. Der skal derefter komme 5 hurtige impulser i træk for at indikere en vellykket nulstilling.

Hvorfor registreres min Satisfyer ikke af appen?

Sørg for at tænde din Satisfyer enhed i Bluetooth-tilstand ved at holde den primære funktionsknap nede i 4 sekunder. 

Sørg også for, at din enhed ikke er parret med en anden telefon eller et Apple Watch. Hvis den tidligere var parret, skal du muligvis fjerne parringen, før du kan slutte den til en anden enhed.

Hvor tæt skal min mobile enhed være på min Satisfyer enhed? 

Din Satisfyer enhed bruger brancheførende Bluetooth-teknologi til at oprette forbindelse til din mobilenhed, og dette fungerer bedst, når du er inden for 10 m (32 fod). 

Den faktiske ydeevne afhænger dog af, hvad der er i dine omgivelser, og om der er en direkte synslinje mellem enhederne.

Hvorfor slukker min Satisfyer enhed efter 5 minutter, hvis jeg ikke har brugt den?

Af sikkerhedsmæssige grunde går enheden i strømbesparende tilstand, hvis den sidder inaktiv i 5 minutter. 

Når enheden bliver tændt igen, skal du trykke på afbryderknappen og holde den nede i 4 sekunder og slippe efter 2 haptiske tilbagemeldinger, så bliver enheden fundet af appen igen. Sørg for, at Bluetooth er aktiveret på din smartphone.

Hvordan kan jeg parre min enhed med Satisfyer Connect på en anden smartphone?

Hvis du tidligere har parret din Satisfyer enhed med Satisfyer Connect appen på din smartphone, og du vil parre den med appen på en anden smartphone, skal du først fjerne parringen til den første enhed. For at gøre dette skal du vælge "Glem enhed" i appen. Bagefter kan du parre din Satisfyer med appen på en anden smartphone.

Funktioner

Hvad er Tæt-på-funktionen?

Tæt på er en funktion i Satisfyer Connect appen, som tilbyder alle funktioner, du kan bruge til at betjene din enhed, når du er i nærheden uden at have brug for en internetforbindelse. 

Aktuelle funktioner for Tæt på omfatter: Live styring, enkelt og sekventeret programafspilning, musikvibes (med Spotify-integration) og omgivende lyd. Disse kan alle bruges til solo- eller partnerudforskning, men altid i tæt fysisk nærhed.

Hvilke typer programmer er tilgængelige i afsnittet Programafspilning i appen?

Forudindstillede programmer er tilgængelige og baseret på de Satisfyer enheder, du forbinder til appen.

Du kan altid trykke på + på programskærmen for at oprette brugerdefinerede programmer ved at optage en live styret session eller ved hjælp af funktionen tegn på skærmen. Programmer designet af andre brugere er tilgængelige i fællesskabssektionen i Satisfyer Connect appen.

Hvad er Fjernpartner?

Fjernpartner lader brugere med internetforbindelse interagere med andre enkeltpersoner via tekstchat, lyd-/videoopkald og fjernstyring af enheder over internettet.

Din sikkerhed er vores højeste prioritet, så der kræves gensidig tilladelse til alle Fjernpartner-funktioner. Mens brugere skal registrere sig til en gratis konto for at bruge disse funktioner, behøver personlige oplysninger ikke at blive delt (f.eks. ingen e-mail eller telefonnummer krævet). 

Hvad er Fællesskabsdeling?

Satisfyer Connects Fællesskabsdeling er en gratis cloudbaseret opbevaringsdel i appen, der giver brugere mulighed for at uploade og dele deres brugerdefinerede programmer med andre. 

Brugere kan endda dele deres kreationer anonymt, så andre kan nyde dem. Brugerne kan også downloade programmer, som andre har oprettet. Programmer tilføjes konstant af vores store globale brugerbase, så fællesskabsdelings-biblioteket vokser altid, og der er altid noget helt nyt at opleve!

Hvordan kan jeg lege med min partner, mens jeg bruger Satisfyer Connect?

Du kan enten styre din partners enhed via appen, mens I leger sammen, eller styre enheden eksternt via en netforbindelse. 

Hvis I befinder jer forskellige steder, kan I bruge appen til video- eller stemmeopkald, mens I bruger jeres egen enhed eller styrer partnerens. Video- og lydopkald kræver fælles samtykke. 

Hvordan fungerer beskeder/videoopkald?

For at kunne bruge tekstbesked- og/eller videotelefoni-funktionerne i Satisfyer Connect appen, har appen brug for tilladelser til kamera, placering, mikrofon og hukommelse på den mobile enhed. 

Disse godkendelser kan også gives eller fjernes senere fra Satisfyer Connect appens indstillingsmenu i enhedens generelle indstillingsmenu.

Hvordan opretter jeg forbindelse til Spotify?

Din Spotify-konto kan oprette forbindelse til Satisfyer Connect appen på følgende måde: Klik på de tre prikker i øverste højre hjørne under Musikvibes og vælg Spotify som musikkilde.  

Kan to partnere med forskellige enheder (f.eks. IPhone og Android) oprette forbindelse?

Ja, Satisfyer Connect appen understøtter forbindelser på tværs af platforme mellem kompatible Android- og iOS-enheder.

Kan jeg oprette forbindelse til en mobil enhed, mens min partner bruger en computer til at oprette forbindelse?

Satisfyer Connect er i øjeblikket kun tilgængelig på smartphones, tablets og Apple Watches.

Hvordan kan jeg oprette forbindelse til en eksternt lokaliseret partner via appen?

Når du er logget ind, skal du gå til afsnittet Fjernpartner i appen og vælge "Partnere" for at søge efter din partners nøjagtige brugernavn. Når du får et nøjagtigt match, kan du invitere personen til at oprette forbindelse.

Hvis du har problemer med at oprette forbindelse til din partner, skal du sørge for, at I begge er registreret og logget ind på jeres Satisfyer Connect konto, og at I har internetadgang på den enhed, I bruger, til at køre Satisfyer Connect. 

Hvordan afbryder eller sletter jeg en partner?

Hvis du har brug for at afbryde forbindelsen fra partneren under et opkald, skal du klikke på den røde "Afslut opkald"-knap. 

Hvis du vil fjerne en partner fra din partnerliste, skal du gå til brugerprofilen i chatfunktionen og vælge "Fjern".

Hvorfor kan jeg ikke finde min partner i appen?

Der kan være nogle få grunde til, at dette kan ske: Du bliver muligvis blokeret af denne bruger, eller denne brugers konto kan være slettet eller suspenderet.

Hvordan kan jeg lege seksuelle lege med en ekstern partner under et video-/lydopkald?

Du har følgende muligheder: Opgiv kontrollen - giv din partner kontrollen, skift kontrol - spørg om at styre din partners Satisfyer, synkroniseringsmulighed - styr din egen og din partners enhed.

Kan jeg have en sensuel session med flere brugere?

Du kan oprette forbindelse og bruge appen med flere brugere, men hver sensuel fjern-session er en til en.

Hvor mange enheder kan jeg parre med appen samtidig?

Du kan parre og styre op til 4 Satisfyer enheder ad gangen på mobil- og tabletversionerne af appen. Vores Smart Watch-app opretter forbindelse til en enhed ad gangen.

Kan jeg dele de programmer, jeg oprettede i appen?

Ja, du kan dele dine programmer med andre brugere via Fællesskabsdelings-funktionen. 

Du har to muligheder for at dele dine standardprogrammer: Du kan enten uploade programmerne direkte, når du gemmer og afslutter en live lege-session, eller mens du er i programbiblioteket, skal du trykke på knappen 'Mere' under det program, du vil dele, og derefter vælge Del med fællesskabet.

Datafodaftryk og sikkerhed

Kan jeg bruge appen uden at indsende mine personlige data?

Du kan bruge Tæt-på-funktionerne i gæstetilstand. De andre sektioner kræver en gratis konto, hvor du kan registrere dig uden at indtaste personlige data. Spring bare over den valgfri gendannelses-email og generer en PIN-kode i stedet. 

Hvordan kan jeg låse Satisfyer appen fra andre brugere af min telefon eller tablet?

Satisfyer Connect appen har en valgfri app-låsefunktion, der fungerer med en PIN-kode. Du kan aktivere denne mulighed straks efter registrering eller aktivere den senere i menuen Privacy i appindstillingerne. 

Når funktionen app-lås er aktiveret, skal enhver, der ønsker at få adgang til appen, indtaste den korrekte PIN-kode for at få adgang. Når den er aktiveret, skal koden indtastes hver gang du starter appen, såvel som efter længere perioder med frakobling.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg glemmer pinkoden, for at få adgang til Satisfyer Connect appen?

Hvis du har glemt din PIN-kode, skal du slette og geninstallere Satisfyer Connect appen.

Mister jeg mine brugerdefinerede programmer efter sletning af appen?

Hvis du har brugt appen i gæstetilstand, mister du alle brugerdefinerede programmer efter geninstallation af appen. 

Hvis du har en registreret konto, gemmes dine programmer på vores cloud-server og vil være tilgængelige, når du logger ind igen på appen efter geninstallation.

Hvordan blokerer og fjerner jeg blokering af brugere?

Du kan bruge indstillingen Bloker & rapporter-muligheden på deres profilside til at blokere nogen i appen. For at fjerne blokering af nogen skal du gå til afsnittet Blokerede kontakter i Indstillinger.

Hvordan kan jeg ændre min sprogpræference?

Efter installation af appen skal den automatisk køre på det samme sprog, som din mobile enheds operativsystem er indstillet til (hvis dette sprog er et af de 31 sprog, som vi i øjeblikket understøtter).

Du kan også ændre appen til et hvilket som helst af de understøttede sprog via vores apps indstillingsskærm - vælg bare Sprog og vælg fra listen.

Kan jeg ændre den e-mail, der er knyttet til min konto, hvis den er forkert stavet, eller jeg bare vil ændre den?

Hvis du har problemer med at tilmelde dig eller logge ind på din konto, bedes du kontakte vores support e-mail (app.support@satisfyer.com). Så finder vores venlige supportteam en løsning og hjælper med at oprette eller forny din konto.

Hvor kan jeg finde fortrolighedspolitikken for Satisfyer Connect appen?

Vores fortrolighedspolitik er tilgængelig her og i privatlivssektionen i vores apps indstillingsmenuer.

Hvor kan jeg finde vilkår og betingelser for Satisfyer Connect appen?

Du kan finde vores vilkår og betingelser her.

Hvor kan jeg finde slutbrugerlicensaftalen (eula) til Satisfyer Connect appen?

Du kan finde vores slutbrugerlicensaftale for Satisfyer Connect her.

Appen fungerer ikke som forventet. Hvor kan jeg få hjælp?

Hvis du støder på problemer med Satisfyer Connect appen, bedes du kontakte vores App Support Team på app.support@Satisfyer.com. Fortæl os, hvilken operativsystemversion og hvilke enheder du bruger.

Hvorfor skal placeringen aktiveres (kun til Android)?

Dette er et generelt krav fra Android, ikke Satisfyer. Hver gang du bruger Bluetooth-teknologier med Android-enheder, skal placeringstjenester være aktiveret for at din smartphone kan søge efter Bluetooth-signaler fra Bluetooth-aktiverede enheder, såsom Satisfyer enhederne.