FAQ

Satisfyer Produkter

Vad är Satisfyer Air Pulse Technology?

Satisfyer Air Pulse Technology är ett revolutionerande beröringsfritt stimuleringssystem som fungerar genom att en silikoninsats omsluter klitorisområdet och försiktigt tillsätter tryckvågor. 

Vår historia började med Satisfyer Pro 2 - en revolutionerande produkt som numera är en internationell bästsäljare. Miljontals kvinnor över hela världen älskar våra Air Pulse-sexleksaker och vibratorer! Vår patenterade Air Pulse Technology stimulerar klitoris med beröringsfria, pulserande tryckvågor. Alla våra Air Pulse-produkter har ett mjukt silikonhuvud som passar runt klitoris. Vår teknik har patenterats i många länder världen över!

Vad är skillnaden mellan Satisfyer Air Pulse-modellerna?

Våra Air Pulse-produkter har alla olika design. Varje enskild modell har också en annan storlek och en unik form. På grund av de olika formerna och utformningen av de olika Satisfyer-produkterna erbjuds silikonhuvudena i olika storlekar, som ger olika slags stimulering. Upptäck våra Air Pulse-sexleksaker här: https://www.satisfyer.com/produkter/air-pulse-technology/

Hur använder jag en Satisfyer med Air Pulse Technology?

Satisfyer-enheterna med proprietär Air Pulse Technology stimulerar klitoris med beröringsfria tryckvågor. När du använder din Satisfyer ska silikonhuvudet passa exakt runt klitoris - på så sätt förblir motorn tyst.

Huvudet på alla våra Air Pulse-vibratorer är gjorda av hygienisk och kroppsvänlig silikon. När huvudet är rätt placerat är motorn på din Satisfyer-vibrator tyst som en viskning. När du använder din Satisfyer kan du enkelt växla mellan intensitetsnivåer via de intuitiva knapparna eller Satisfyer Connect-appen (endast för App-aktiverade enheter). 

Min Satisfyer-vibrator fungerar inte, vad kan jag göra?

Kontrollera först att den är fulladdad. Om din Satisfyer-vibrator är trasig, kontakta vår kundtjänst (service@satisfyer.com) så återbetalar vi produkten mot inköpsbevis.

Kontrollera först att enheten verkligen inte fungerar: Innan du använder din Satisfyer för första gången ska enheten vara fulladdad - den första laddningsprocessen kan ta upp till 3,5 timmar. I mycket sällsynta fall kan vibratorn vara trasig, vilket är skälet till att vi erbjuder femton års garanti på alla våra Satisfyer-enheter. Vår kundtjänst (kontakt: service@satisfyer.com) återbetalar produkten mot inköpsbevis.

Vilka andra produkter finns det för stimulering av klitoris? 

Förutom våra Air Pulse-aktiverade enheter erbjuder vi också många produkter som använder vibrationer (eller både vibrationer och Air Pulse) för klitorisstimulering. Upptäck våra produkter här: https://www.satisfyer.com/produkter/klitorisvibratorer/

Vilka typer av produkter erbjuder ni för G-punktstimulering?

G-punkten är ingen myt. Upptäck våra G-punkts- och rabbit-vibratorer och var beredd på fantastiska orgasmer: https://www.satisfyer.com/produkter/vibratorer/

Vilka produkter erbjuder ni för stimulering av penis?

På Satisfyer anser vi att sexuellt välbefinnande bör vara tillgängligt för alla - och erbjuder därför ett brett utbud av produkter för penisstimulering: https://www.satisfyer.com/se/foer-kvinnor/

Vilka typer av parvibratorer erbjuder ni? 

Vårt varierade utbud av parprodukter inkluderar de perfekta produkterna för varje par! Kolla in multifunktionsserien och våra Double-enheter: https://www.satisfyer.com/foer-par/

Vilka är standardmaterialen som används för Satisfyer-produkter?

'Alla våra produkter är tillverkade av högkvalitativa, kroppssäkra material som kroppsvänligt silikon, cyberskin (TPE) och ABS-plast. Huvudet på alla våra Air Pulse-vibratorer är gjort av hygieniskt och kroppsvänligt silikon. De utbytbara hylsorna för våra masturbatorer är gjorda av hudliknande TPE. För vårt lyxiga sortiment använder vi exklusiva material som äkta läder och metall eller borstad aluminium. 

Är min Satisfyer vattentät (IPX7)? Kan jag bada med den?

Alla våra Satisfyer-enheter är vattentäta och IPX7-klassade, förutom Number One och Number Two. Satisfyer-enheter kan sänkas upp till 1 meter under vatten i upp till 30 minuter - så att du kan bada och duscha med dem. Den vattentäta (IPX7) ytan gör de också enkla att rengöra med varmt vatten.

Hur högljudda är produkterna?

När våra Satisfyer-enheter är korrekt placerade förblir motorn viskande tyst. 

Viskningsläge-tekniken avger ett lågt surrande från produktens motor, snarare än ett högljutt vrål. Tyvärr kan bullerutveckling inte undvikas helt, på grund av de motorstyrda artiklarna. För våra enheter med Air Pulse Technology minskar en korrekt positionering volymen kraftigt.

Glidmedel - vilket är bäst?

För användning med våra Satisfyer-enheter rekommenderar vi att du använder ett vattenbaserat glidmedel. Glidmedlen från Satisfyer finns i många varianter (kylande, värmande, skonsamt) och passar perfekt till våra enheter.

Glidmedel skiljer sig huvudsakligen mellan "vattenbaserat" och "silikonbaserat". Vattenbaserade glidmedel är enkla att använda och lämpliga för användning med kondomer, men den här typen av glidmedel avdunstar med tiden. Silikonbaserade glidmedel är inte kompatibla med vissa silikonbaserade produkter, som våra Satisfyer-enheter, och efterlämnar fläckar vid spill. I det här fallet rekommenderar vi att du använder ett vattenbaserat glidmedel med Satisfyers produkter. Du kan köpa specialdesignade glidmedel för våra Satisfyer-produkter här.

Kan jag använda kondom medan jag använder Satisfyer-produkter?

Följ kondomtillverkarens anvisningar när du använder kondom.

Var hittar jag manualen för min Satisfyer?

Manualen för din enhet hittar du i förpackningen till din Satisfyer. Om du har tappat bort din manual finns den tillgänglig för nedladdning under följande länk: https://www.satisfyer.com/bruksanvisning

Hur lång tid tar det att ladda min Satisfyer? 

Den ungefärliga laddningstiden skiljer sig mellan olika modeller och kan ta 2 till 3,5 timmar. Den exakta laddningstiden finns i den produktspecifika manualen.

Vad ska jag göra när min Satisfyer inte laddar?

Rengör metallkontakterna på din Satisfyer med en luddfri trasa och vid behov lite desinficeringsspray - och försök igen. Om enheten fortfarande inte fungerar, kontakta vår kundtjänst (service@satisfyer.com).

Problem med att ladda din Satisfyer kan bero på förorening av den magnetiska ytan. Rengör metallkontakterna med en luddfri trasa och försök igen. Lysdioden blinkar medan produkten laddas, när produkten är fulladdad lyser den med ett stadigt ljus. Den initiala laddningen kan ta upp till 3,5 timmar. Om du fortfarande har problem med att ladda din Satisfyer, ber vi dig att kontakta vår kundtjänst (service@satisfyer.com).

Jag har tappat bort min laddningskabel. Vad ska jag göra?

Laddningskablarna är universella för alla våra uppladdningsbara produkter. De kan också beställas separat på Satisfyer-webbplatsen under “Sex Toy Essentials”.

Vad ska jag göra när min Satisfyer inte startar?

Kontrollera om enheten är fulladdad. Om den inte är fulladdad och inte laddas aktivt när den är inkopplad, tryck på den nedre manöverknappen i 5 sekunder. Om enheten fortfarande inte fungerar, kontakta vårt kundtjänstteam (service@satisfyer.com). 

Var köper jag tillbehör?

Du hittar Satisfyers produkttillbehör under “Sex Toy Essentials”. 

Om du har tappat bort laddningskabeln för din Satisfyer eller vill byta ut huvudet på någon av dina Air Pulse-enheter, så hittar du Satisfyer-tillbehör under “Sex Toy Essentials” på webbplatsen.

Hur och när ska jag rengöra min Satisfyer? 

Vi rekommenderar att du rengör din Satisfyer före och efter varje användning, för att förlänga produktens livslängd och undvika bakteriella infektioner.

Bakteriella infektioner orsakade av sexuella wellnessenheter kan undvikas genom att du rengör din Satisfyer regelbundet med lite tvål och varmt vatten. Dessutom rekommenderar vi att du använder desinfektionsspray från Satisfyer - det är perfekt anpassat till våra enheter och håller din Satisfyer fräsch och ren. Information om rengöring av de enskilda produkterna finns i den respektive manualen under "Manuals" på vår webbplats.

Kundkonto

Jag har glömt mitt lösenord, hur kan jag få ett nytt?

Du kan ange ett nytt lösenord under följande länk: https://www.satisfyer.com/account/password 

Kan jag ändra min kundinformation?

Om du loggar in med dina uppgifter kan du ändra din kundinformation när som helst. En efterföljande inloggning är inte möjlig för gästbeställningar.

Hur tar jag bort mitt kundkonto?

För att radera ditt konto och dina uppgifter, skickar du bara ett e-postmeddelande till service@satisfyer.com. Vi kommer att initiera borttagningen direkt.

Hur behandlas mina uppgifter?

Vi tar integritet mycket seriöst och respekterar även din. Du hittar all information om dataskydd här.

Beställning

Hur kan jag se mina tidigare beställningar?

Logga in med ditt användarnamn och lösenord för att se din orderhistorik. 

Varför kan jag inte slutföra min beställning?

Ta bort cookies i webbläsarens inställningar och försök igen. Om du fortfarande har problem med att göra din beställning, prova en annan eller nyare version av din webbläsare.

På grund av nya säkerhetsriktlinjer stödjer vår butik inte längre det osäkra SSL 3.0-protokollet. SSL 3.0 och TLS 1.3 måste vara aktiverade i din webbläsare.

Hur avbryter jag min beställning?

Kontakta vår kundtjänst (service@satisfyer.com) för att avbryta din beställning.

Leverans

Är frakten diskret?

Diskretion garanteras. Paketet kommer i en brun standardförpackning.

Hur levereras beställningen?

Leveransen utförs av vår fraktleverantör DHL.

Hur vet jag när min beställning kommer att skickas?

Så snart ditt paket skickas till vår logistikpartner för leverans, kommer du att få en separat bekräftelse med leveransnumret för spårning.

Kan jag ange en annan leveransadress? 

Ja, under beställningsprocessen kommer du att bli tillfrågad om leveransadressen skiljer sig från faktureringsadressen.

Om en beställning har gjorts men ännu inte levererats, kontakta vår kundtjänst (service@satisfyer.com) så ändrar vi leveransadressen om det fortfarande är möjligt. 

Betalning

Vilka betalningsmetoder erbjuds?

Du kan välja mellan följande betalningsmetoder: Amazon Pay, American Express, MasterCard, Paypal och Visa.

Hur får jag min faktura? 

Du får en faktura som bifogad fil i ett separat e-postmeddelande. 

När din beställning har gjorts får du ett separat e-postmeddelande med fakturan bifogad. Observera att vi inte bifogar en kopia av fakturan med leveransen.

Garanti

Hur lång är garantin?

Vi erbjuder femton års garanti på våra Satisfyer-modeller. 

Om du inte köpte din Satisfyer direkt från webbplatsen, behåll en kopia av kvittot eller fakturan. I händelse av ett garantianspråk, kommer vi antingen att ersätta produkten efter eget gottfinnande eller, återbetala köpepris, om du köpt produkten via webbplatsen www.satisfyer.com.

Jag köpte min Satisfyer någon annanstans. Kan jag byta den via www.satisfyer.com?

Vi ber dig byta/lämna tillbaka din Satisfyer i butiken där du köpte produkten.

Butiken där jag köpte produkten vill inte återbetala eller byta ut den. Vad ska jag göra? 

Kontakta i så fall vår kundtjänst direkt (service@satisfyer.com). Viktigt: Vänligen ha din faktura redo. Vi kan inte behandla returer utan köpbevis.

Returpolicy

Kan jag returnera varorna om de fortfarande är oöppnade?

Ja, kontakta vår kundtjänst (returnerar@satisfyer.com) så får du ytterligare instruktioner om hur du returnerar varan.

Jag öppnade förpackningen, men jag tycker inte om produkten. Vad kan jag göra?

Av hygieniska skäl kan begagnade eller oförseglade produkter inte returneras eller bytas ut. 

Vi beklagar att de levererade varorna inte uppfyllde dina förväntningar. Vi ber dock om din förståelse, eftersom det inte är möjligt att returnera begagnade eller oförseglade hygienartiklar. Rätten att returnera gäller endast om förpackningen är oöppnad och hygienförseglingen är intakt.

Vad ska jag göra om jag har fått fel artikel?

Detta är sällsynt, kontakta vår kundtjänst (service@satisfyer.com) direkt så att vi kan lösa problemet så snabbt som möjligt.  

Jag köpte min Satisfyer någon annanstans, kan jag byta ut den via www.satisfyer.com?

Vi ber dig att återvända till butiken/webbplatsen där du köpte produkten och be dem om en ersättning.

Originalbutiken vill inte återbetala eller byta, vad kan jag göra nu? 

I det här fallet ber vi dig att kontakta vår kundsupport direkt (service@satisfyer.com). Viktigt: Ha din faktura tillgänglig. Utan något bevis på köpet kan vi inte göra en retur.

Vad är ungefärlig tid för leveransen?

Leveransen tar vanligtvis 2-8 arbetsdagar baserat på avståndet till din destination.

Anslutning

Vilka produkter är kompatibla med Satisfyer Connect-appen?

Alla Bluetooth-utrustade Satisfyer-produkter ansluter till vår app. Vi har den bredaste samlingen av App-produkter och utvidgar vårt sortiment ständigt. Se www.satisfyer.com/se/satisfyer-connect-app/ för det senaste inom vårt app-produktsortiment.

App-produktutbudet omfattar Air Pulse-vibratorer som Curvy 1+, kukringar som Mighty One och parvibratorer som Double Joy. Vårt växande produktsortiment innehåller produkter för alla.

Vilka telefoner är kompatibla med Satisfyer Connect-appen?

iPhones med iOS 11 eller senare, och Android-telefoner med 6.0 eller senare.

Fungerar Satisfyer Connect på en iPad/surfplatta?

Ja det gör den. Du kan använda Satisfyer Connect på en mängd olika surfplattor och iPads som kör iOS11 eller senare och Android 6.0 eller senare.

Fungerar Satisfyer Connect på en Apple Watch?

Satisfyer Connect-appen fungerar på Apple Watch-serie 4 och senare. 

Måste jag alltid använda de anslutna Satisfyer-enheterna med appen?

Nej, du kan använda enheterna med eller utan appen. 

Håll inne huvudknappen i 2 sekunder för att starta i offline-läge och använd enheten som vanligt utan radiofrekvensöverföring. Börja med 4 sekunders vänteläge för att slå på Satisfyer i app-läge och dra nytta av de många ytterligare funktionerna som erbjuds av Satisfyer Connect-appen.

Hur ansluter min mobila enhet till Satisfyer?

Alla Satisfyer-enheter använder branschledande Bluetooth Low Energy 5.0-teknik (BLE) när de ansluter den mobila enheten till Satisfyer-enheten. 

Våra enheter är designade med din integritet i åtanke, och vi har implementerat uppgraderade anslutningsprinciper för att säkerställa att din Satisfyer praktiskt taget inte kan detekteras för andra efter att den anslutits till din mobil.

Hur parkopplar jag min Satisfyer med mobilappen?

Starta din Satisfyer-enhet i Bluetooth-läge genom att hålla inne huvudknappen i 4 sekunder och släpp när du känner den dubbla haptiska pulsen. Gå till skärmen "My Satisfyers" i appen Satisfyer Connect och tryck för att ansluta.

Hur kan jag koppla bort min Satisfyer-enhet?

Gå till "My Satisfyers" och tryck på pilen till höger på skärmen bredvid Satisfyer-enheten som du vill koppla bort. Klicka på "Glöm enhet" för att koppla bort enheten. 

Om du använder en iOS-enhet (iPhone, iPad), gå också till Bluetooth i enhetens inställningsmeny. Välj Satisfyer-enheten och välj "Glöm den här enheten" från undermenyn. 

Min Satisfyer upptäcks i appen men den ansluter inte till appen - varför?

Försök att ta bort din Satisfyer-enhet i telefonens Bluetooth-inställningsmeny och gör en fabriksåterställning av din Satisfyer-enhet innan du försöker ansluta till appen igen. Kontakta app.support@satisfyer.com om problemet kvarstår.

Hur gör jag en fabriksåterställning av min Satisfyer-enhet?

Håll inne fabriksåterställningsknappen som anges i din enhets manual i 10 sekunder, tills du känner 3 haptiska pulser i rad. Släpp knappen. Det bör sedan komma 5 snabba pulser i rad för att indikera en lyckad återställning.

Varför upptäcks inte min Satisfyer av appen?

Se till att du slår på din Satisfyer-enhet i Bluetooth-läge genom att hålla inne huvudfunktionsknappen i 4 sekunder. 

Se också till att din enhet inte är parkopplad med en annan telefon eller Apple Watch. Om den tidigare har parkopplats, kan du behöva koppla bort den innan du kan ansluta den till en annan enhet.

Hur nära måste min mobila enhet vara till min Satisfyer-enhet? 

Din Satisfyer-enhet använder branschledande Bluetooth-teknik för att ansluta till din mobila enhet, och fungerar bäst när du är inom 10 meter (32 fot). 

Den faktiska prestandan beror dock på vad som finns i din omgivning och om det finns en direkt siktlinje mellan enheterna.

Varför stängs min Satisfyer-enhet av om jag inte har använt den på 5 minuter?

Av säkerhetsskäl kommer enheten att försättas i energisparläge om den är inaktiv i 5 minuter. 

När enheten är påslagen igen, tryck och håll inne strömbrytaren i 4 sekunder och släpp efter 2 haptiska återkopplingar, då kommer enheten att hittas av appen. Se till att Bluetooth är aktiverat på din smartphone.

Hur kan jag parkoppla min enhet med Satisfyer Connect på en annan smartphone?

Om du tidigare har parkopplat din Satisfyer-enhet med Satisfyer Connect-appen på din smartphone och vill parkoppla den med appen på en annan smartphone, då måste du först koppla bort enheten. För att göra detta, välj "Forget device" (Glöm enhet) i appen. Därefter kan du parkoppla Satisfyer med appen på en annan smartphone.

Funktioner

Vad är Close Range?

Close Range är en funktion i Satisfyer Connect-appen som erbjuder alla funktioner du kan använda för att styra en enhet i närheten, utan att någon internetanslutning behövs.  

Aktuella Close Range-funktioner inkluderar: Live Control, Single och Sequently Program Play, Music Vibes (med Spotify-integration) och Ambient Sound. Dessa kan alla användas för solo- eller partnerutforskning men alltid i nära fysisk närhet.

Vilka typer av program finns i avsnittet Program Play i appen?

Förinställda program finns tillgängliga och baseras på Satisfyer-enheterna som du ansluter till appen.

Du kan alltid trycka + på programskärmen för att skapa anpassade program, genom att spela in en Live Control-session eller använda Sketch-funktionen på skärmen. Program som designats av andra användare finns i Community-sektionen i Satisfyer Connect-appen.

Vad är Remote Partner?

Remote Partner låter användare med internetanslutning interagera med andra individer via textchatt, ljud- och videosamtal och genom fjärrenhetsstyrning via webben.

Din säkerhet är vår högsta prioritet, så ömsesidigt samtycke krävs för alla fjärrpartnerfunktioner. Användare måste registrera sig för ett gratiskonto för att använda dessa funktioner, men ingen personlig information behöver delas (t.ex. inget e-post eller telefonnummer krävs). 

Vad är Community Share?

Satisfyer Connects Community Share är ett gratis molnlagringsavsnitt i appen, där användare kan ladda upp och dela sina anpassade program med andra. 

Användare kan till och med dela sina skapelser anonymt så att andra kan njuta av dem. Naturligtvis gäller samma för alla, så användare kan också ladda ner program som andra har skapat. Program läggs hela tiden till av vår stora globala användarbas, så community-delningsbiblioteket växer hela tiden och det finns alltid något helt nytt att uppleva! 

Hur kan jag ha sexlekar med min partner när jag använder Satisfyer Connect?

Du kan antingen styra din partners enhet via appen medan ni använder den tillsammans eller fjärrstyra enheten via en nätanslutning. 

Om ni befinner er på olika platser kan du använda appen för att ringa video- eller röstsamtal, medan du använder din enhet eller styr din partners enhet. Video- och ljudsamtal kräver ömsesidigt samtycke. 

Hur fungerar meddelande-/videosamtal?

För att kunna använda meddelandefunktionerna och/eller videotelefonifunktionerna i Satisfyer Connect-appen behöver appen behörighet för kamera, plats, mikrofon och minne för den mobila enheten. 

Dessa godkännanden kan också beviljas eller tas bort senare från inställningsmenyn för Satisfyer Connect-appen i enhetens allmänna inställningsmeny.

Hur ansluter jag till Spotify?

Ditt Spotify-konto kan anslutas till Satisfyer Connect-appen enligt följande: Under Music Vibes klickar du på de tre punkterna i det övre högra hörnet och väljer Spotify som musikkälla.  

Kan två partners med olika enheter (t.ex. iPhone och Android) ansluta?

Ja, Satisfyer Connect-appen stödjer plattformsanslutning mellan kompatibla Android- och iOS-enheter.

Kan jag ansluta en mobil enhet medan min partner använder en dator för att ansluta?

Satisfyer Connect är för närvarande endast tillgängligt på smartphones, surfplattor och Apple Watches.

Hur kan jag ansluta till en fjärrpartner via appen?

När du är inloggad går du till avsnittet Remote Partner i appen och väljer "Partners" för att söka efter din partners exakta användarnamn. När du får en exakt matchning kan du bjuda in hen att ansluta.

Om du har problem med att ansluta till din partner, se till att båda är registrerade och inloggade på ditt Satisfyer Connect-konto och har internetåtkomst på den enhet du använder, för att använda Satisfyer Connect. 

Hur kopplar jag bort eller raderar en partner?

Om du behöver koppla bort en partner under ett samtal, klicka på den röda knappen "End Call" (Avsluta samtal).

Om du vill radera en partner på din partnerlista, gå till användarprofilen i chattfunktionen och välj "Remove" (Ta bort).

Varför kan jag inte hitta min partner i appen?

Det finns några anledningar till att detta kan inträffa: Du kanske blockeras av den användaren eller så kan hens konto ha raderats eller stängts av.

Hur kan jag ha sexlekar med en fjärrpartner under ett video-/ljudsamtal?

Du har följande alternativ: Ge upp kontrollen - ge kontrollen till din partner, byt kontroll - be om att få styra din partners Satisfyer, synkroniseringsalternativ - styr din enhet och din partners.

Kan jag ha en sexlekssession med mer än en användare?

Du kan ansluta och använda appen med flera användare, men varje fjärrsession är mellan två personer åt gången.

Hur många enheter kan jag parkoppla med appen samtidigt?

Du kan parkoppla och styra upp till 4 Satisfyer-enheter åt gången i mobil- och surfplattversionerna av appen. Vår Smart Watch-app ansluter till en enhet i taget.

Kan jag dela de program jag har skapat i appen?

Ja, du kan dela dina program med andra användare via Community Share-funktionen. 

Du har två alternativ för att dela dina standardprogram: Du kan antingen ladda upp programmen direkt när du sparar och avslutar en Live Play-session, eller i programbiblioteket trycka på "Mer"-knappen under programmet du vill dela och sedan välja att dela med communityn.

Datafotavtryck och säkerhet

Kan jag använda appen utan att uppge mina personuppgifter?

Du kan använda Close Range-funktionerna i gästläget. De andra avsnitten kräver ett gratiskonto som du kan registrera dig för utan att ange personuppgifter. Hoppa bara över det valfria återställnings-e-postmeddelandet och skapa en PIN-kod istället. 

Hur kan jag låsa Satisfyer-appen från andra användare på min telefon eller surfplatta?

Satisfyer Connect-appen har en valfri applåsfunktion som fungerar med en PIN-kod. Du kan använda det här alternativet direkt efter registreringen eller aktivera det senare i sekretessmenyn under appinställningar. 

När applåsfunktionen är aktiverad måste alla som vill komma åt appen ange rätt PIN-kod för att få åtkomst. När du väl är inkopplad måste koden anges varje gång du startar appen, såväl som efter längre perioder av frånkoppling.

Vad måste jag göra om jag glömmer PIN-koden för att komma åt Satisfyer Connect-appen?

Om du har glömt din PIN-kod måste du ta bort och installera om Satisfyer Connect-appen.

Förlorar jag mina anpassade program efter att jag har tagit bort appen?

Om du har använt appen i gästläget förlorar du alla anpassade program efter att du installerat om appen. 

Om du har ett registrerat konto lagras dina program på vår molnserver. De kommer att finnas tillgängliga när du loggar in igen på appen, efter att du har installerat den på nytt.

Hur kan jag blockera och avblockera användare?

Du kan använda alternativet Block & Report på deras profilsida för att blockera någon i appen. För att avblockera någon, gå till avsnittet Blockerade kontakter i Inställningar.

Hur kan jag ändra min språkinställning?

Efter installationen av appen ska den automatiskt köras på samma språk som din mobila enhets operativsystem är inställt på (om detta språk är ett av de 31 språk vi för närvarande stödjer). 

Du kan också ändra appen till något av de språk som stöds via appens inställningsskärm - gå bara till Språk och välj från listan.

Kan jag ändra e-postmeddelandet som är kopplat till mitt konto om jag stavat det fel eller om jag bara vill ändra det?

Om du har problem med att registrera dig eller logga in på ditt konto, kontakta oss via vårt support-e-postmeddelande (app.support@satisfyer.com), så kommer vårt vänliga supportteam att hitta en lösning för att skapa eller förnya ditt konto.

Var hittar jag integritetspolicyn för Satisfyer Connect-appen?

Vår integritetspolicy finns här och i sekretessavsnittet i vår apps inställningsmenyer.

Var hittar jag allmänna villkor för Satisfyer Connect-appen?

Du hittar våra villkor här.

Var hittar jag slutanvändarlicensavtalet (eula) för Satisfyer Connect-appen?

Du hittar vårt licensavtal för slutanvändare för Satisfyer Connect här.

Appen fungerar inte som förväntat. Var kan jag få hjälp?

Om du stöter på några problem med Satisfyer Connect-appen, kontakta vårt App Support Team på app.support@Satisfyer.com. Ange din nuvarande operativsystemversion och vilka enheter du använder.

Varför måste platsen aktiveras (endast för Android)?

Detta är ett allmänt krav från Android, inte från Satisfyer. När Bluetooth-teknik används med Android-enheter måste platstjänster vara aktiverade för att smarttelefonen ska kunna söka efter Bluetooth-signaler från Bluetooth-aktiverade enheter, till exempel Satisfyer-enheterna.