FAQ

Vrátenie tovaru

Tovar som otvoril, ale nepáči sa mi. Aké mám možnosti?

Je nám ľúto, že dodaný tovar nesplnil vaše očakávania. Prosíme ale o vaše pochopenie, pretože vrátenie použitého alebo vybaleného hygienického tovaru nie je možné. Právo na vrátenie tovaru platí len vtedy, ak je balík neotvorený a hygienická pečať je nedotknutá.

1
Čo mám robiť, ak som dostal nesprávny tovar?

Takéto prípady sa stávajú zriedkavo. Kontaktujte priamo náš zákaznícky servis (service@satisfyer.com), ktorý dokáže vašu reklamáciu vyriešiť čo najrýchlejšie.  

1
Kúpil som si výrobok značky Satisfyer niekde inde, môžem ho vymeniť cez stránku www.satisfyer.com?

Ak chcete výrobok vrátiť, pošlite e-mail na adresu nášho zákazníckeho servisu (returns@satisfyer.com). Každé vrátenie a výmena tovaru sa musí vopred schváliť. 

1
Pôvodný obchod mi nechce vrátiť peniaze ani vymeniť tovar, čo teraz?

V takom prípade kontaktujte priamo našu zákaznícku podporu (service@satisfyer.com). Dôležité: Pripravte si svoju faktúru. Bez potvrdenia o kúpe nemôžeme výmenu uskutočniť.

1
Odpoveď nebola nájdená?
Svoju otázku nám zašlite prostredníctvom nášho kontaktného formuláru prejsť ku kontaktnému formuláru