FAQ

Dodanie

Dodáva sa zásielka diskrétne?

Diskrétnosť je zaručená. Balík príde v štandardnej hnedej zásielkovej krabici.

1
Ako sa zásielka dodáva?

Zásielku dodá náš poskytovateľ prepravných služieb, firma Hermes. Hneď po spracovaní vášho balíka naším logistickým partnerom, firmou Hermes, dostanete samostatné potvrdenie spolu s dodacím číslom na sledovanie zásielky. Číslo zásielky môžete použiť na sledovanie svojho balíka na adrese https://www.myhermes.de/empfangen/sendungsverfolgung

1
Ako budem vedieť, kedy bude moja zásielka odoslaná?

Hneď po spracovaní vášho balíka ho odošleme nášmu logistickému partnerovi na dodanie a vy dostanete samostatné potvrdenie spolu s dodacím číslom na sledovanie zásielky.

1
Môžem zadať inú adresu dodania?

Áno, počas spracúvania objednávky vás požiadame, aby ste uviedli, či sa adresa dodania líši od fakturačnej adresy. Ak ste objednávku odoslali, ale ešte nebola vyexpedovaná, dokáže zákaznícky servis (service@satisfyer.com) zmeniť adresu dodania, ak je to ešte možné. 

1
Odpoveď nebola nájdená?
Svoju otázku nám zašlite prostredníctvom nášho kontaktného formuláru prejsť ku kontaktnému formuláru