FAQ

Pravila vračanja

Izdelek sem odprl, vendar mi ni všeč. Kaj lahko storim?

Žal nam je, da dobavljeno blago ni izpolnilo vaših pričakovanj. Prosimo vas za razumevanje, ker vračilo rabljenih ali nezaprtih higienskih pripomočkov ni mogoče. Pravica do vračila obstaja samo, če embalaža ni odprta in higienski pečat ni odstranjen.

1
Kaj naj storim, če prejmem napačen izdelek?

Slednje se zgodi poredkoma, obrnite se neposredno na našo službo za pomoč strankam (service@satisfyer.com), da bomo lahko vašo pritožbo rešili v najkrajšem možnem času.  

1
Svoj Satisfyer sem kupil nekje drugje, ali ga lahko zamenjam prek www.satisfyer.com?

Prosimo, da ob vračilu pošljete elektronsko pošto na našo službo za stranke (returns@satisfyer.com). Vsa vračila in zamenjave morajo biti predhodno odobreni. 

1
Izvirna trgovina ne želi vrniti denarja ali zamenjati izdelka, kaj naj storim?

V tem primeru se prosimo obrnite neposredno na našo podporo (service@satisfyer.com). Pomembno: Prosimo, da pripravite svoj račun. Zamenjava ni mogoča brez potrdila o nakupu.

1
Ne najdem odgovora?
Če nam želite postaviti vprašanje, uporabite naš kontaktni obrazec  H kontaktnemu obrazcu