FAQ

Dobava

Ali je pošiljanje diskretno?

Diskretnost je zagotovljena. Paket prispe v standardni rjavi škatli.

1
Kako se dostavi?

Dostavo opravi naš ponudnik storitev dostave Hermes. Takoj ko bo vaša pošiljka obdelana prek našega logističnega partnerja Hermes za dostavo, boste prejeli ločeno potrdilo s številko dostave za sledenje pošiljki. Številko sledenja lahko uporabite za sledenje svoje pošiljke na https://www.myhermes.de/empfangen/sendungsverfolgung

1
Kako vem, kdaj bo moje naročilo odposlano?

Takoj ko bo vaša pošiljka poslana našemu logističnemu partnerju za dostavo, boste prejeli ločeno potrdilo s številko dostave za sledenje pošiljki.

1
Ali lahko določim drug naslov za dostavo?

Da, med postopkom naročanja vas bomo vprašali, ali je naslov za dostavo drugačen od naslova za izstavitev računa. Če je bilo naročilo oddano, vendar še ni bilo odposlano, bo služba za pomoč strankam (service@satisfyer.com) spremenila naslov za dostavo, če bo to še mogoče. 

1
Ne najdem odgovora?
Če nam želite postaviti vprašanje, uporabite naš kontaktni obrazec  H kontaktnemu obrazcu