FAQ

Livrarea

Este livrarea discretă?

Discreția este garantată. Pachetul ajunge într-o cutie standard maro.

1
Cum este livrat?

Livrarea este făcută de furnizorul nostru de transport Hermes. După ce pachetul dvs. a fost procesat de către partenerul nostru de logistică Hermes pentru livrare, veți primi o confirmare separată cu numărul de livrare pentru urmărirea expedierii. Puteți folosi numărul de livrare pentru a urmări parcursul pachetului la https://www.myhermes.de/empfangen/sendungsverfolgung

1
Cum știu când comanda mea va fi livrată?

După ce pachetul dvs. a fost trimis partenerului nostru de logistică Hermes pentru livrare, veți primi o confirmare separată cu numărul de livrare pentru urmărirea expedierii.

1
Pot specifica o adresă diferită de livrare?

Da, în timpul procesului de comandă veți fi întrebat dacă adresa de livrare este diferită de adresa de facturare. Dacă comanda a fost plasată, dar nu a fost livrată, serviciul clienți (service@satisfyer.com) va schimba adresa de livrare dacă este posibil. 

1
Răspuns negăsit?
Utilizați formularul nostru de contact pentru a ne pune întrebările dvs.  la formularul de contact