FAQ

Política de devolução

Abri o artigo mas não gosto dele. O que posso fazer?

Lamentamos que o produto entregue não corresponda às suas expectativas. Contudo, pedimos a sua compreensão, uma vez que a devolução de um produto já utilizado ou não selado não é possível por motivos de higiene. O direito à devolução aplica-se apenas quando a embalagem não tiver sido aberta e o selo de higiene estiver intacto.

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O que devo fazer se recebi o artigo errado?

Nesse caso improvável, por favor contacte diretamente a nossa assistência ao cliente (service@satisfyer.com) de forma a podermos resolver a sua reclamação o mais rápido possível.  

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Comprei o meu Satisfyer em outro lugar, posso trocá-lo através do www.satisfyer.com?

Em caso de devolução, por favor, envie um email para a nossa assistência ao cliente (returns@satisfyer.com). Todas as devoluções têm de ser pré-aprovadas. 

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A loja original não quer devolver ou trocar o produto. E agora?

Neste caso, por favor contacte diretamente a nossa assistência ao cliente (service@satisfyer.com). Importante: Por favor, tenha a sua fatura à mão. Não podemos efetuar uma troca sem a apresentação da prova de compra.

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Resposta não foi encontrada?
Utilize o nosso formulário de contacto para nos colocar a sua questão ir para o formulário de contacto