FAQ

Entrega

O transporte é discreto?

A discrição é garantida. A caixa é entregue numa caixa normal de transporte castanha.

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Como é entregue?

A entrega é feita pelo nosso fornecedor de serviços de transporte Hermes. Assim que a sua encomenda for processada para entrega pelo nosso parceiro logístico Hermes, receberá uma confirmação em separado com o número da entrega para poder fazer o acompanhamento do envio. Pode usar o número de identificação para acompanhar o progresso da sua encomenda em 

https://www.myhermes.de/empfangen/sendungsverfolgung/

 

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Como sei quando a minha encomenda será enviada?

Assim que a sua encomenda for enviada para posterior entrega para o nosso parceiro logístico, receberá uma confirmação em separado com o número da entrega para poder fazer o acompanhamento do envio.

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Posso indicar um endereço de entrega diferente?

Sim, durante o processo de encomenda ser-lhe-á questionado se o seu endereço de entrega é diferente do seu endereço de faturação. Se a encomenda tiver sido feita mas não tiver sido ainda enviada, a assistência ao cliente (service@satisfyer.com) alterará o endereço de entrega, se possível. 

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Resposta não foi encontrada?
Utilize o nosso formulário de contacto para nos colocar a sua questão ir para o formulário de contacto