FAQ

Polityka zwrotów

Otworzyłem opakowanie z artykułem, ale nie spodobał mi się. Co mogę zrobić?

Przykro nam, że dostarczone towary nie spełniły twoich oczekiwań. Nie przyjmujemy zwrotów produktów intymnych, jeśli były używane lub takich, których oryginalne opakowanie zostało otwarte. Liczymy na twoją wyrozumiałość w tym zakresie. Prawo do zwrotu towaru przysługuje nabywcy wyłącznie w przypadku, gdy opakowanie jest oryginalnie zamknięte, a pieczęć higieniczna nienaruszona.

1
Co zrobić w przypadku otrzymania artykułu niezgodnego z zamówieniem?

Takie przypadki są niezwykle rzadkie. W takich sprawach prosimy o bezpośredni kontakt z serwisem obsługi klienta (service@satisfyer.com) celem jak najszybszego rozpatrzenia reklamacji.  

1
Zakup zabawki Satisfyer został dokonany w innym miejscu. Czy mogę wymienić ją na stronie www.satisfyer.com?

W przypadku zwrotu prosimy o przesłanie wiadomości e-mail do naszego serwisu obsługi klienta (returns@satisfyer.com). Wszystkie zwroty i wymiana produktów wymagają zatwierdzenia. 

1
Sklep, w którym dokonano zakupu nie chce wymienić ani przyjąć zwrotu produktu. Co teraz?

W takim przypadku prosimy o bezpośredni kontakt z serwisem obsługi klienta (service@satisfyer.com). Ważne: Przygotuj fakturę. Nie możemy zrealizować zwrotu bez dowodu zakupu produktu.

1
Nie znaleziono odpowiedzi?
W razie pytań prosimy o skorzystanie z formularza kontaktowego  do formularza kontaktowego