FAQ

Dostawa

Czy dostawa jest dyskretna?

Gwarantujemy pełną dyskrecję. Paczka dostarczana jest w standardowym brązowym pudełku przewozowym.

1
Jak wygląda sposób doręczenia?

Dostawy wykonuje dla nas firma przewozowa Hermes. Po zainicjowaniu przez naszego partnera logistycznego, firmę Hermes, procesu realizacji dostawy, otrzymasz odrębne potwierdzenie, które zawierać będzie numer przesyłki, dzięki któremu można śledzić jej drogę. Numer przesyłki umożliwia śledzenie przesyłki na stronie https://www.myhermes.de/empfangen/sendungsverfolgung

1
Gdzie mogę dowiedzieć się, kiedy moja przesyłka zostanie wysłana?

Po przekazaniu przesyłki naszemu partnerowi logistycznemu, firmie Hermes, otrzymasz odrębne potwierdzenie, które zawierać będzie numer przesyłki, dzięki któremu można śledzić jej drogę.

1
Czy mogę podać inny adres dostawy?

Tak. W trakcie procesu składania zamówienia padnie pytanie o to, czy adres dostawy jest inny niż adres na fakturze. Jeśli zamówienie zostało złożone, ale nie zostało jeszcze wysłane, serwis obsługi klienta (service@satisfyer.com) dokona zmiany adresu, jeśli będzie to jeszcze możliwe. 

1
Nie znaleziono odpowiedzi?
W razie pytań prosimy o skorzystanie z formularza kontaktowego  do formularza kontaktowego