FAQ

Retourbeleid

Ik heb het artikel geopend, maar het bevalt me niet. Wat kan ik doen?

Wij vinden het vervelend dat de bezorgde producten niet aan je verwachtingen voldeden. Wij vragen echter begrip voor het feit dat hygiëne-artikelen die zijn gebruikt of waarvan de verpakking is geopend, niet kunnen worden geretourneerd. Het retourzendingsrecht bestaat alleen als het pakket ongeopend is en de beschermende hygiënische verpakking nog intact.

1
Wat moet ik doen als ik het verkeerde product heb ontvangen?

Dit is hoogst onwaarschijnlijk, maar je kunt rechtstreeks contact opnemen met onze klantenservice (service@satisfyer.com) zodat we je klacht zo snel mogelijk kunnen verhelpen.  

1
Ik heb mijn Satisfyer elders gekocht, kan ik het via www.satisfyer.com ruilen?

Stuur een e-mail aan onze klantenservice (returns@satisfyer.com) wanneer u een artikel wilt retourneren. Voor het retourneren en ruilen is altijd voorafgaande goedkeuring vereist. 

1
De oorspronkelijke shop weigert terugbetaling of ruilen, wat nu?

Neem daarvoor rechtstreeks contact op met onze klantenservice (service@satisfyer.com). Belangrijk: Houd uw factuur bij de hand. Zonder aankoopbewijs kunnen artikelen niet worden geruild.

1
Antwoord niet gevonden?
Gebruik ons contactformulier om ons uw vraag te stellen  naar het contactformulier