FAQ

Prodott

X'inhi t-teknoloġija ‘air pulse’?

Din hija sistema rivoluzzjonarja ta’ stimulazzjoni ‘touch-free’ li taħdem billi ddawwar iż-żona klitorali b’ponta tas-silikon u żżid bil-mod il-mewġ tal-pressjoni. It-teknoloġija tagħna hija brevettata f'ħafna pajjiżi madwar id-dinja!

1
X'inhi d-differenza bejn il-mudelli?

Kull wieħed mill-prodotti tagħna għandu disinn differenti. Kull mudell individwali għandu wkoll daqs differenti u forma unika. Barra minn hekk, minħabba l-forom u d-disinni differenti tal-prodotti varji tas-Satisfyer, l-irjus tas-silikon jiġu wkoll f'daqsijiet differenti u għalhekk iwasslu għal emozzjonijiet differenti. 

1
X'inhuma l-materjali standard użati għall-prodotti tas-Satisfyer?
1
Xi tfisser waterproof (IPX7)? Nista ninħasel bih?

IPX7: Jistgħa jiġi mgħaddas sa metru taħt l-ilma għal 30 minuta.

1
Kemm huwa storbjuz il-prodott?

It-teknoloġija whisper-mode tippermetti li l-prodott ikollu buzz ħafif emess mill-magna, aktar milli tagħmel ħoss qawwi. Sfortunatament, l-iżvilupp tal-ħoss ma jistax jiġi evitat kompletament f'oġġetti mħaddma b’mutur. Madankollu, il-pożizzjonament korrett tas-Satisfyer inaqqas bil-kbir il-volum.

1
Lubrikanti - liema waħdek għandek tuża?

Il-lubrikant huwa prinċipalment differenzjat bejn "ibbażat fuq l-ilma" u "bbażat fuq is-silikon". Lubrikanti bbażati fuq l-ilma huma faċli biex jintużaw u huma adattati għall-applikazzjoni mal-kondoms, iżda dawn il-lubrikanti jevaporaw matul iż-żmien. Lubrikanti bbażati fuq is-silikon m’humiex kompatibbli ma’ ċerti prodotti bbażati fuq is-silikon bħall-ġugarelli tagħna tas-Satisfyer u jaf iħallu tbajja jekk jinxterrdu. F'dan il-każ nirrakkomandaw li tuża lubrikant ibbażat fuq l-ilma ma’ prodotti tas-Satisfyer. Tista’ tixtri lubrikanti ddisinjati apposta għall-prodotti tagħna tas-Satisfyer hawn. 

1
Nista’ nuża kondoms waqt li qed nieħu gost bil-prodotti tas-Satisfyer?

Meta tuża l-kondoms, jekk jogħġbok segwi l-istruzzjonijiet tal-manifattur.

1
X'għandi nagħmel meta l-ġugarell tiegħi ma jiċċarġjax?

Problemi bl-iċċarġjar tal-ġugarell jistgħu jindikaw kontaminazzjoni tal-wiċċ manjetiku. Jekk jogħġbok naddaf il-kuntatti tal-metall b’ċarruta ‘lint-free’ u, jekk meħtieġ, xi sprej diżinfettanti. L-LED għandu jteptep waqt li l-prodott ikun qiegħed jiċċarġja. Ladarba l-prodott ikun iċċarġjat, jibqa ’mixgħul. L-iċċarġjar inizjali jista’ jieħu sa tmien sigħat. Jekk l-apparat xorta ma jaħdimx, jekk jogħġbok ikkuntattja id-dipartiment tas-servizz tal-klijent tagħna (service@satisfyer.com).

1
Tlift il-kejbil tal-iċċarġjar tiegħi. X'għandi nagħmel?

Il-kejbils tal-iċċarġjar jistgħu jinstabu wkoll separatament fuq il-websajt tas-Satisfyer taħt “Aċċessorji”.

1
X'għandi nagħmel meta l-ġugarell tiegħi ma jixgħelx?

Jekk il-ġugarell ma jixgħelx, jekk jogħġbok iċċekkja jekk hux iċċarġjat għal kollox. Fil-każ li ma jiċċarġjax, agħfas il-buttuna operattiva tal-qiegħ għal 5 sekondi. Jekk l-apparat xorta ma jaħdimx, jekk jogħġbok ikkuntattja id-dipartiment tas-servizz tal-klijent tagħna (service@satisfyer.com). 

1
Minn fejn nixtri xi annessi?

Tista’ ssib ekstras għal mal-prodott tas-Satisfyer taħt ‘Aċċessorji’ fuq il-websajt. 

1
Kif u meta għandi naddaf il-ġugarell tiegħi?

Nirrakkomandaw li tnaddaf il-ġugarell tiegħek wara kull użu biex itawwal iż-żmien tal-użu tal-prodott. Informazzjoni dwar it-tindif ta’ oġġetti individwali tista’ tinstab fil-manwal taħt ‘Struzzjonijiet’ fuq il-websajt tagħna.

1

Ordni

Kif nista’ nara l-ordnijiet preċedenti tiegħi?

Idħol bil-username u l-password. L-istorja tal-ordnijiet tiegħek ser tiġi elenkata taħt il-username applikabbli, iżda l-istorja ta’ guest order ma tistax tinkiseb.

1
Għaliex ma nistax niffinalizza l-ordni tiegħi?

F’każ ta’ diffikultajiet eżistenti, nissuġġerixxu li tidħlu fis-settings tal-browser u tnħassru l-cookies. Din l-għażla hija taħt “Privatezza”. Huwa wkoll importanti li l-browser tiegħek jaċċetta l-cookies. Wara li tikklerja l-cookies, erġa iftaħ l-browser tiegħek u żur il-ħanut online tagħna. Jekk ma jkunx possibbli, jista’ jkun li hemm problema bil-browser tiegħek. Jekk jogħġbok ipprova verżjoni differenti jew ġdida. Minħabba linji gwida ġodda ta’ sigurtà, il-ħanut tagħna m’għadux jappoġġja l-protokoll SSL 2.0 li mhux sikur. SSL 3.0 u TLS 1.0 għandhom jiġu attivati fil-browser tiegħek.

1
Kif nista nikkanċella l-ordni tiegħi?

Jekk l-ordni tiegħek għada ma tbaħħritx, il-kanċellazzjoni m’għandiex tkun problema. Jekk jogħġbok ikkuntattja s-servizz tal-klijenti tagħna (service@satisfyer.com) direttament.

1

Kunsinna

It-tbaħħir huwa diskret?

Id-diskrezzjoni hija garantita. Il-pakkett jasal f'kaxxa kannella standard għat-tbaħħir.

1
Kif jigi mwassal?

Il-kunsinna ssir mill-fornitur tas-servizz tat-tbaħħir tagħna Hermes. Hekk kif il-pakkett tiegħek ikun ġie pproċessat għall-kunsinna permezz tas-sieħeb loġistiku tagħna Hermes, inti tirċievi konferma separata bin-numru tal-kunsinna għall-intraċċar. Tista’ tuża n-numru tal-intraċċar biex tissorvelja l-progress tal-pakkett tiegħek fuq https://www.myhermes.de/empfangen/sendungsverfolgung

1
Kif inkun naf meta l-ordni tiegħi ser tintbagħat?

Hekk kif il-pakkett tiegħek ikun ġie pproċessat għall-kunsinna, inti tirċievi konferma separata bin-numru tal-kunsinna għall-intraċċar.

1
Nista’ nispeċifika indirizz differenti għall-kunsinna?

Iva, waqt il-proċess tal-ordni inti tiġi mistoqsi jekk l-indirizz tal-kunsinna huwiex differenti mill-indirizz tal-kont. Jekk ordni tkun tqiegħdet imma ma tkunx għadha ġiet mibgħuta, is-servizz tal-konsumatur (service@satisfyer.com) jista’ jibdel l-indirizz tal-kunsinna jekk xorta jkun possibbli. 

1

Ħlas

Liema metodi ta’ ħlas huma offruti?

Tista’ tagħżel bejn il-metodi ta’ ħlas li ġejjin: Amazon Pay, American Express, MasterCard, Paypal, Visa

1
Kif nista’ nikseb l-invoice tiegħi?

Għandek tirċievi d-dokument tal-invoice bħala fajl mehmuż f'e-mail separata. Jekk jogħġbok ifhem li aħna ma nehmżux kopja stampata tal-fattura mal-kunsinna.

1

Garanzija

Kemm iddum il-garanzija?

Nagħtu 15 snin garanzija fuq il-mudelli tagħna tas-Satisfyer Jekk ma xtrajtx l-oġġett mill-websajt, jekk jogħġbok żomm l-irċevuta jew l-invoice. Is-servizz tal-klijent tagħna (service@satisfyer.com) ikun jista’ jibdel il-prodott meta turi prova ta’ xiri.

1

Politika tar-Ritorn

Ftaħt l-artikolu, imma m’għoġobnix. X'nista’ nagħmel?

Jiddispjaċina nisimgħu li l-oġġetti kkonsenjati ma kinux jissodisfaw l-aspettattivi tiegħek. Madankollu, aħna nitolbuk biex tifhimna minħabba li r-ritorn ta’ oġġetti ta’ iġjene użati jew mhux siġillati mhuwiex possibbli. Id-dritt ta’ ritorn jeżisti biss meta l-pakkett ma jinfetaħx, u s-siġill tal-iġjene jkun intatt.

1
X’għandi nagħmel jekk rċevejt oġġett ħażin?

Dan huwa każ rari, jekk jogħġbok ikkuntattja s-servizz tal-klijenti tagħna (service@satisfyer.com) direttament biex inkunu nistgħu insolvu l-ilment tiegħek malajr kemm jista’ jkun.  

1
Xtrajt is-Satisfyer tiegħi minn x’imkien ieħor, nista’ niskambjaha permezz ta’ www.satisfyer.com?

F’każ ta’ ritorn, jekk jogħġbok ibgħat E-Mail lis-Servizz tal-Klijenti tagħna (returns@satisfyer.com). Il-prospetti u l-iskambji kollha għandhom ikunu approvati minn qabel.

1
Il-ħanut oriġinali ma jridx jirrifondi jew jiskambja, x’ser nagħmel issa?

F’dan il-każ jekk jogħġbok ikkuntattja s-servizz tal-klijenti tagħna (service@satisfyer.com) direttament. Importanti: Jekk jogħġbok ara li jkollok l-invoice lesta. Ma nistgħux inbiddlu l-prodott mingħajr provi li nxtara.

1
Ma nstabitx risposta?
Biex twasslilna l-mistoqsija tiegħek, jekk jogħġbok uża l-formola ta’ kuntatt tagħna  għall-formola ta’ kuntatt