FAQ

Gaminys

Kas yra oro impulsinė technologija?

Tai revoliucinė stimuliavimo sistema be prisilietimo, kuri veikia, silikono antgaliu apgaubdama klitoriaus sritį ir skleisdama švelnias spaudžiamąsias bangas. Mūsų technologija visame pasaulyje yra patentuota įvairiose šalyse!

1
Koks yra skirtumas tarp modelių?

Kiekvienas mūsų įrenginys išsiskiria skirtingu dizainu. Kiekvienas atskiras modelis taip pat pasižymi skirtingu dydžiu ir unikalia forma. Be to, kad įvairūs „Satisfyer“ įrenginiai pasižymi skirtingomis formomis ir dizainais, silikoninės galvutės taip pat yra skirtingų dydžių, todėl pojūčiai skiriasi. 

1
Kokios yra standartinės medžiagos, naudojamos „Satisfyer“ gaminiams?
1
Ką reiškia atsparumas vandeniui (IPX7)? Ar galima su juo maudytis?
1
Ar įrenginiai veikia garsiai?

Dėl šnabždesio tylumo technologijos įrenginys pasižymi švelniu triukšmu, kurį skleidžia variklis, o ne barškančiu riaumojimu. Deja, negalima visiškai išvengti susidarančio triukšmo, naudojant variklį turinčius daiktus. Visgi tinkama „Satisfyer“ padėtis akivaizdžiai sumažina triukšmą.

1
Kokius lubrikantus naudoti?

Lubrikantai iš esmės skiriasi tuo, kad yra vandeniniai ir silikoniniai. Vandeninius lubrikantus lengva naudoti, taip pat jie tinka naudojimui su prezervatyvais, bet šie lubrikantai laikui bėgant išgaruoja. Silikoniniai lubrikantai yra nesuderinami su kai kuriais silikoniniais gaminiais kaip mūsų „Satisfyer“ žaisliukai, taip pat palieka dėmių, jei išsilieja. Tokiu atveju mes rekomenduojame su „Satisfyer“ įrenginiais naudoti vandeninį lubrikantą. Čia galite įsigyti specialiai „Satisfyer“ įrenginiams sukurtų lubrikantų. 

1
Ar galima naudoti prezervatyvus, žaidžiant su „Satisfyer“ įrenginiais?
1
Ką daryti, jei mano žaisliukas neįsikrauna?

Jei kyla sunkumų dėl žaisliuko įkrovimo, tai gali reikšti, kad magnetinis paviršius yra nešvarus. Nuvalykite metalinius kontaktus skudurėliu be pūkelių ir, jei reikės, užpurškite dezinfekavimo skysčio. Kol įrenginys įkraunamas, mirksės LED švieselė. Kai įrenginys bus įkrautas, ji liks šviesti. Pirminė įkrova gali užtrukti iki aštuonių valandų. Jei įrenginys vis tiek neveikia, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo skyrių (service@satisfyer.com).

1
Pamečiau įkrovimo laidą. Ką dabar daryti?

„Satisfyer“ žiniatinklyje galima atskirai įsigyti įkrovimo laidų, atidarius skyrių „Priedai“.

1
Ką daryti, jei mano žaisliukas nepasileidžia?

Jei žaisliukas nepasileidžia, patikrinkite, ar jis visiškai įkrautas. Jei jis neįsikrauna, paspauskite apatinį naudojimo mygtuką ir palaikykite 5 sekundes. Jei įrenginys vis tiek neveikia, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo skyrių (service@satisfyer.com). 

1
Kur įsigyti priedų?

Galite žiniatinklyje rasti „Satisfyer“ įrenginio priedų skyriuje „Priedai“. 

1
Kaip ir kada reikėtų nuvalyti žaisliuką?

Kad įrenginys ilgiau veiktų, rekomenduojame, kad nuvalytumėte žaisliuką po kiekvieno naudojimo. Mūsų žiniatinklyje galite rasti informacijos apie atskirų elementų valymą, skaitydami vadovo skyrių „Instrukcijos“.

1

Kliento ir svečio paskyra

Užmiršau savo slaptažodį; kaip man gauti naują?

Jei slaptažodžio daugiau nebeturite arba jį pamiršote, yra galimybė nusistatyti naują. Pasinaudokite šia nuoroda: https://satisfyer.com/lt/account/password 

1
Ar galiu pasikeisti kliento duomenis?

Jei prisijungiate su savo duomenimis, juos galite pasikeisti bet kuriuo metu. Užsisakius prekių kaip svečiui, toliau nebegalima prisijungti.

1
Kaip pašalinti kliento paskyrą?

Kad pašalintumėte paskyrą ir duomenis, paprasčiausiai parašykite el. laišką adresu service@satisfyer.com. Iš karto pašalinsime.

1
Kaip mano duomenys apdorojami?

Mes privatumą vertiname labai rimtai ir jį gerbiame. Čia rasite visą informaciją apie duomenų apsaugą.

1

Užsakymas

Kaip galėčiau pamatyti ankstesnius užsakymus?

Prisijunkite su naudotojo vardu ir slaptažodžiu. Jūsų užsakymų istorija bus pateikta pagal galiojantį naudotojo vardą, bet nebus galima matyti svečio užsakymų istorijos.

1
Kaip galėčiau pamatyti ankstesnius užsakymus?

Jei iškilo sunkumų, rekomenduojame atverti naršyklės nustatymus ir pašalinti slapukus. Šią parinktį rasite skyriuje „Privatumas“. Taip pat svarbu, kad jūsų naršyklė priimtų slapukus. Kai pašalinsite slapukus, iš naujo paleiskite naršyklę ir apsilankykite mūsų internetinėje parduotuvėje. Jei vis tiek neveikia, gali būti problemų dėl naršyklės. Išbandykite kitą arba naujesnės versijos naršyklę. Pritaikius naujas saugumo gaires, mūsų parduotuvėje daugiau nenaudojamas nesaugus SSL 2.0 protokolas. Naršyklėje turi būti aktyvinti SSL 3.0 ir TLS 1.0 protokolai.

1
Kaip atšaukti užsakymą?

Jei mūsų pristatymo partneris dar neišvežė jūsų užsakymo, galima atšaukti be jokių problemų. Tiesiogiai kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo skyrių (service@satisfyer.com).

1

Pristatymas

Ar pristatymas yra diskretiškas?

Diskretiškumas yra garantuojamas. Paketas pristatomas standartinėje rudoje persiuntimo dėžėje.

1
Kaip jis pristatomas?

Prekes pristato mūsų pristatymo paslaugų teikėjas „Hermes“. Vos tik mūsų logistikos partneris „Hermes“ paruošia siuntinį pristatyti, gausite atskirą patvirtinimą su pristatymo numeriu, skirtu sekti siuntą. Galite pasinaudoti sekimo numeriu norėdami sužinoti siuntos vietą adresu https://www.myhermes.de/empfangen/sendungsverfolgung/

1
Kaip žinoti, kada bus išsiųstas mano užsakymas?

Vos tik siuntinys yra išsiunčiamas logistikos partneriui, kad pristatytų, gausite atskirą patvirtinimą su pristatymo numeriu, skirtu sekti siuntą.

1
Ar galiu nurodyti kitą pristatymo adresą?

Taip, per užsakymo procesą jūsų paklaus, ar pristatymo adresas skiriasi nuo sąskaitos siuntimo adreso. Jei užsakymas buvo pateiktas, bet dar neišsiųstas, klientų aptarnavimo skyrius (service@satisfyer.com), esant galimybei, pakeis pristatymo adresą. 

1

Mokėjimas

Kokie siūlomi mokėjimo metodai?

Galite rinktis iš šių mokėjimo metodų: „Amazon Pay“, „American Express“, „MasterCard“, „Paypal“, „Visa“.

1
Kaip gauti sąskaitą faktūrą?

Sąskaitą faktūrą gausite atskirame el. laiške kaip pridedamą failą. Tikimės jūsų supratingumo, kad negalime pridėti prie siuntos spausdintos sąskaitos faktūros.

1

Garantija

Kiek trunka garantija?

Suteikiame „Satisfyer“ modeliams 15 metų garantiją. Jei pirkote ne iš mūsų žiniatinklio, pasilaikykite kvitą arba sąskaitą faktūrą. Mūsų klientų aptarnavimo skyrius (service@satisfyer.com) pakeis įrenginį, jei pateiksite pirkimo įrodymą.

1

Grąžinimo nuostatos

Atplėšiau pakuotę, bet man prekė nepatinka. Ką dabar daryti?

Labai apgailestaujame išgirdę, kad pristatytos prekės neatitiko jūsų vilčių. Visgi prašome jūsų supratingumo, nes nėra galimybės grąžinti panaudotų arba nesandarių higienos prekių. Teisė grąžinti galioja tik tada, kai pakuotė yra neišpakuotą, o higienos sandariklis nepažeistas.

1
Ką daryti, jei gausiu netinkamą prekę?

Tai retai pasitaiko, bet tiesiogiai kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo skyrių (service@satisfyer.com), kad jie kuo greičiau galėtų išspręsti jūsų skundą.  

1
Aš įsigijau „Satisfyer“ įrenginį kažkur kitur. Ar galiu jį pasikeisti per www.satisfyer.com?

Jei norite grąžinti, rašykite el. laišką mūsų klientų aptarnavimo skyriui (returns@satisfyer.com). Visi grąžinimai ir keitimai turi būti iš anksto patvirtinti. 

1
Parduotuvė, kurioje pirkau, nenori grąžinti pinigų arba pakeisti. Ką dabar daryti?

Tokiu atveju tiesiogiai kreipkitės į mūsų klientų pagalbos skyrių (service@satisfyer.com). Svarbu: turėkite paruošę sąskaitą faktūrą. Negalėsime pakeisti, jei neturėsite pirkimo įrodymo.

1
Atsakymas nerastas?
Naudokite mūsų kontaktinį formuliarą, kad pateiktumėte klausimą  į kontaktinį formuliarą