FAQ

Condizioni e modalità di reso

Ho aperto l’articolo, ma non mi piace. Che cosa posso fare?

Siamo spiacenti di apprendere che la merce consegnata non soddisfa le vostre aspettative. Tuttavia vi preghiamo di comprendere che non è possibile rendere prodotti igienici usati o non più sigillati. Il diritto di reso sussiste solo se la confezione non è stata aperta e se il sigillo di igiene è intatto.

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Che cosa devo fare se ho ricevuto l’articolo sbagliato?

Accade raramente, in tal caso rivolgersi direttamente al nostro servizio assistenza clienti (service@satisfyer.com) per consentirci di risolvere il reclamo al più presto possibile. 

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Il punto vendita originale non intende effettuare il rimborso o cambiare l’articolo, e quindi?

In questo caso rivolgersi direttamente al nostro servizio assistenza clienti (service@satisfyer.com). Importante: Tenere a portata di mano la fattura. Non siamo in grado di effettuare un cambio senza la prova di acquisto.

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Ho acquistato altrove il mio Satisfyer, posso cambiarlo attraverso www.satisfyer.com?

In caso di reso inviare una e-mail al nostro Servizio Assistenza Clienti (returns@satisfyer.com). Tutti i resi e i cambi devono essere preventivamente approvati. 

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Risposta non trovata?
Utilizzi il nostro modulo di contatto per trasmetterci la sua domanda  Modulo di contatto