FAQ

Visszaküldési szabályzat

Felbontottam a terméket, de nem vagyok elégedett. Mit tehetek?

Sajnáljuk, hogy a termék nem felelt meg az igényeinek. Azonban a használt vagy felbontott higiéniai termékek visszaküldése sajnos nem lehetséges, ezért elnézését kérjük. A visszaküldési jog csak akkor érvényes, ha a csomag nincs felbontva, és a higiéniai zár sértetlen.

1
Mi a teendő, ha nem a megrendelt terméket küldték ki?

Ez ritkán történik meg. Lépjen közvetlenül kapcsolatba az ügyfélszolgálatunkkal (service@satisfyer.com), hogy a lehető leggyorsabban orvosolhassuk a panaszát.  

1
Máshol vásároltam meg a Satisfyer-terméket. Kicserélhetem-e a www.satisfyer.com weboldalon?

A termék visszaküldése esetén küldjön e-mailt az ügyfélszolgálatnak (returns@satisfyer.com). Minden visszaküldés és csere előzetes jóváhagyáshoz kötött. 

1
Az eredeti üzlet nem akarja sem visszatéríteni a termék árát, sem pedig kicserélni a terméket: mit tegyek?

Ebben az esetben lépjen közvetlenül kapcsolatba az ügyfélszolgálattal (service@satisfyer.com). Fontos: Legyen kéznél a számla. A vásárlást igazoló dokumentum bemutatása nélkül nem tudjuk kicserélni a terméket.

1
Nincs válasz?
Használja a kapcsolatfelvételi űrlapot, hogy feltehesse a kérdését  Ugrás a kapcsolatfelvételi űrlapra