FAQ

Pravila povrata

Otvorio/la sam artikl, ali mi se ne sviđa. Što mogu učiniti?

Žao nam ako isporučena roba ne ispunjava vaša očekivanja. Međutim, tražimo vaše razumijevanje za to da povrat upotrijebljenih ili otpečaćenih/otvorenih higijenskih artikala nije moguć. Pravo na povrat artikla postoji samo kada je njegovo pakovanje neotvoreno a higijenski pečat netaknut.

1
Što trebam učiniti kada primim pogrešnu robu?

Ovo je rijedak slučaj; tada vas molimo da izravno kontaktirate našu službu za korisnike (service@satisfyer.com) kako bismo mogli riješiti vašu pritužbu što je prije moguće.  

1
Kupio sam moj Satisfyer artikl negdje drugdje, mogu li ga zamijeniti putem www.satisfyer.com?

U tom slučaju molimo vas da se vratite u trgovinu/na prodajno mjesto gdje ste kupili taj proizvod i ondje zatražite njegovu zamjenu.

1
Trgovina u kojoj je roba izvorno kupljena ne prihvaća vraćanje robe ili ne odobrava njezinu zamjenu, što tada?

U tom slučaju molimo vas da izravno kontaktirajte našu korisničku podršku (service@satisfyer.com). Važno: Pripremite svoj račun. Bez dokaza o kupnji ne možemo izvršiti povrat.

1
Odgovor nije pronađen?
Koristite naš kontaktni obrazac kako biste nam postavili pitanje  Prema kontaktnom obrascu