FAQ

Это революционная бесконтактная система стимуляции, благодаря которой внутри силиконовой насадки охватывается область клитора и создаются волны нежного давления. Наша технология запатентована во многих странах мира!

Все наши изделия обладают различной конструкцией. Кроме того, каждая отдельная модель имеет разные размеры и уникальную форму. К тому же, благодаря разнообразию форм и конструкций различных изделий Satisfyer, разными размерами обладают также силиконовые головки, что дает палитру ощущений. 

- Благоприятный для кожи силикон
- АБС-пластик

IPX7: Его можно погружать в воду на глубину до 1 метра не более чем на 30 минут.

Технология «режима шепота» позволяет изделию издавать мягкое гудение, возникающее от двигателя, а не громкий рев. К сожалению, при использовании изделий с электродвигателем невозможно полностью предотвратить возникновение шума. Однако правильное расположение Satisfyer значительно уменьшает уровень громкости.

Лубриканты в основном различаются между собой тем, что одни из них на «водной основе», а другие на «силиконовой». Лубриканты на водной основе просты в использовании и подходят для использования с презервативами, однако эти лубриканты со временем испаряются. Лубриканты на силиконовой основе несовместимы с некоторыми продуктами на основе силикона, такими как наши игрушки Satisfyer и, будучи пролитыми, оставляют пятна. Поэтому мы рекомендуем использовать с изделиями Satisfyer лубриканты на водной основе. Здесь вы также можете купить лубриканты, специально разработанные для наших изделий Satisfyer. 

При использовании презервативов следуйте инструкциям производителя.

Проблемы с зарядкой игрушки могут свидетельствовать о загрязнении магнитной поверхности. Протрите металлические контакты безворсовой тканью, при необходимости, используйте немного дезинфицирующего аэрозоля. Во время зарядки изделия светодиод будет мигать. Как только изделие будет заряжено, он будет гореть постоянно. Первоначальная зарядка может занять до восьми часов. Если устройство по-прежнему не работает, свяжитесь с нашим отделом обслуживания покупателей (service@satisfyer.com).

Кабели для зарядки можно также найти отдельно на веб-сайте Satisfyer в разделе «Аксессуары».

Если игрушка не запускается, проверьте, полностью ли она заряжена. Если она не заряжается, нажмите и удерживайте нижнюю кнопку управления в течение 5 секунд. Если устройство по-прежнему не работает, свяжитесь с нашим отделом обслуживания покупателей (service@satisfyer.com) 

Дополнительные сведения о продуктах Satisfyer можно найти на веб-сайте в разделе «Аксессуары». 

Чтобы продлить срок использования изделия мы рекомендуем очищать игрушку после каждого использования. Информацию об очистке отдельных предметов можно найти в руководстве в разделе «Инструкции» на нашем веб-сайте.

Если пароль уже недоступен или вы его забыли, вы можете установить новый пароль. Воспользуйтесь для этого следующей ссылкой: https://www.satisfyer.com/int/ru/account/password

Если вы вошли в систему со своими данными, вы можете их в любой момент изменить. Последующий вход в систему на гостевые заказы невозможен.

Чтобы удалить свой аккаунт и свои данные, просто отправьте электронное письмо на адрес service@satisfyer.com. Мы сразу же запустим процедуру удаления.

Мы очень серьезно относимся к приватности и соблюдаем конфиденциальность по отношению к вам. Всю информацию о защите данных вы можете найти здесь.

Войдите со своим логином и паролем. Ваша история заказов будет перечислена под соответствующим именем пользователя, однако историю гостевых заказов получить невозможно.

В случае возникновения затруднений мы рекомендуем зайти в настройки браузера и удалить куки-файлы. Эта опция находится в разделе «Конфиденциальность». Также важно, чтобы в вашем браузере было включено разрешение использовать куки-файлы. После очистки куки-файлов перезапустите свой браузер и зайдите в наш интернет-магазин. Если это не удается, возможно, проблема с вашим браузером. Попробуйте воспользоваться другим браузером или более новой версией. Из-за новых правил безопасности наш интернет-магазин больше не поддерживает небезопасный протокол SSL 2.0. В вашем браузере должны быть активированы SSL 3.0 и TLS 1.0.

Если ваш заказ еще не был доставлен нашим партнером, осуществляющим доставку, отмена не представляет никаких проблем. Обратитесь непосредственно в наш отдел обслуживания покупателей (service@satisfyer.com).

Тактичность гарантируется. Посылка поставляется в стандартной коричневой упаковочной коробке.

Как только ваша посылка будет отправлена​для доставки нашему курьерскому партнеру, вы получите отдельное подтверждение с номером доставки для отслеживания посылки.

Да, в процессе заказа вам зададут вопрос, отличается ли адрес доставки от адреса выставления счета. Если заказ был сделан, но еще не отправлен, отдел обслуживания покупателей (service@satisfyer.com) изменит, если еще возможно, адрес доставки. 

Вы можете выбрать один из следующих способов оплаты: Amazon Pay, American Express, MasterCard, Paypal, Visa

Вы получите документ на оплату в виде вложения в отдельном электронном письме. Учтите, что мы не прилагаем распечатанную счет-фактуру к посылке.

На наши модели Satisfyer мы даем десятилетнюю гарантию. Если вы покупали не на веб-сайте, сохраните кассовый чек или счет. Наш отдел обслуживания покупателей (service@satisfyer.com) производит возврат при наличии подтверждения покупки.