FAQ

Doručení

Probíhá doručení diskrétně?

Diskrétnost je zaručena. Objednávka vám dorazí ve standardním hnědém balíčku.

1
Jak se zboží doručuje?

Doručení zboží zajišťuje náš poskytovatel přepravních služeb, společnost Hermes. Jakmile společnost Hermes, náš partner v oblasti logistiky, připraví balíček k doručení, obdržíte zprávu s potvrzením a číslem zásilky, které vám umožní její sledování. Sledovací číslo můžete využít ke sledování svého balíčku na stránce https://www.myhermes.de/empfangen/sendungsverfolgung

1
Jak se dozvím, že je má objednávka na cestě?

Jakmile balíček odešleme k doručení našemu partneru v oblasti logistiky, obdržíte zprávu s potvrzením a číslem zásilky, které vám umožní její sledování.

1
Jak se dozvím, že je má objednávka na cestě?

Jakmile balíček odešleme k doručení našemu partneru v oblasti logistiky, obdržíte zprávu s potvrzením a číslem zásilky, které vám umožní její sledování.

1
Mohu zadat jinou adresu pro doručení?

Ano, během procesu objednávky budete vyzváni, zda se adresa pro doručení liší od fakturační adresy. Pokud už jste objednávku zadali, ale zatím nebyla odeslána, změní adresu náš zákaznický servis (service@satisfyer.com), bude-li to možné. 

1
Odpověď nebyla nalezena?
Své dotazy nám zašlete prostřednictvím našeho kontaktního formuláře přejít na kontaktní formulář