FAQ

Πρόκειται για έναν επαναστατικό τρόπο διέγερσης χωρίς επαφή που λειτουργεί περιβάλλοντας την περιοχή της κλειτορίδας με ένα άκρο από σιλικόνη και προσθέτοντας απαλά κύματα πίεσης. Η τεχνολογία μας είναι κατοχυρωμένη με δίπλωμα ευρεσιτεχνίας σε πολλές χώρες σε όλο τον κόσμο!

Κάθε ένα από τα προϊόντα μας έχει διαφορετικό σχεδιασμό. Κάθε επιμέρους μοντέλο έχει διαφορετικό μέγεθος και μοναδικό σχήμα. Επιπρόσθετα, χάρη στα διαφορετικά σχήματα και σχέδια των διαφόρων προϊόντων της Satisfyer οι κεφαλές σιλικόνης διατίθενται επίσης σε διαφορετικά μεγέθη με διαφορετική αίσθηση κάθε φορά. 

- Φιλική για το δέρμα σιλικόνη
- Πλαστικό ABS

IPX7: Μπορεί να βυθιστεί στο νερό σε βάθος έως 1 μέτρο για 30 λεπτά.

Η τεχνολογία λειτουργίας ψιθύρου επιτρέπει στο προϊόν να εκπέμπει έναν διακριτικό βόμβο που παράγεται από το μοτέρ αντί ενός ενοχλητικού βουητού. Δυστυχώς ο θόρυβος δεν μπορεί να εξαλειφθεί εντελώς σε προϊόντα που λειτουργούν με μοτέρ. Ωστόσο η επιλογή της σωστής θέσης ενός Satisfyer περιορίζει αισθητά την ένταση του ήχου.

Τα λιπαντικά διαφοροποιούνται κυρίως μεταξύ αυτών που έχουν ως βάση το νερό και εκείνων με βάση τη σιλικόνη. Τα λιπαντικά με βάση το νερό χρησιμοποιούνται εύκολα και είναι κατάλληλα για χρήση με προφυλακτικά, όμως εξατμίζονται με το πέρασμα του χρόνου. Τα λιπαντικά με βάση τη σιλικόνη δεν είναι συμβατά με ορισμένα προϊόντα σιλικόνης όπως τα Satisfyer toys της εταιρείας μας και αφήνουν λεκέδες και σημάδια. Σε αυτή την περίπτωση συνιστούμε με τα προϊόντα Satisfyer toys να χρησιμοποιείτε λιπαντικά με βάση το νερό. Εδώ μπορείτε να αγοράσετε τα ειδικά σχεδιασμένα για τα προϊόντα Satisfyer λιπαντικά της εταιρείας μας. 

Όταν χρησιμοποιείτε προφυλακτικά ακολουθήστε τις οδηγίες του κατασκευαστή.

Προβλήματα με τη φόρτιση του toy αποτελούν ένδειξη εναπόθεσης βρωμιάς στη μαγνητική επιφάνεια. Καθαρίστε τις μεταλλικές επαφές με ένα πανί που δεν αφήνει χνούδια και, εφόσον χρειάζεται, με ένα απολυμαντικό σπρέι. Η ένδειξη LED θα αναβοσβήνει όσο το προϊόν φορτίζεται. Μόλις η φόρτιση ολοκληρωθεί θα παραμείνει αναμμένη. Η αρχική φόρτιση μπορεί να διαρκέσει έως και οκτώ ώρες. Εάν η συσκευή εξακολουθεί να μην λειτουργεί, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας μας (service@satisfyer.com)

Τα καλώδια φόρτισης διατίθενται ξεχωριστά στον ιστότοπο της Satisfyer στην ενότητα ‘Προϊόντα/Αξεσουάρ ερωτικών παιχνιδιών/Καλώδια φόρτισης USB’.

Εάν το toy δεν ξεκινά να λειτουργεί, ελέγξτε εάν έχει φορτιστεί πλήρως. Στην περίπτωση που δεν φορτίζεται, πατήστε για 5 δευτερόλεπτα το κάτω πλήκτρο λειτουργίας. Εάν η συσκευή εξακολουθεί να μην λειτουργεί, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας μας (service@satisfyer.com) 

Μπορείτε να βρείτε πρόσθετα για τα προϊόντα Satisfyer στην ενότητα ‘Προϊόντα/Αξεσουάρ ερωτικών παιχνιδιών’ στο ιστότοπό μας. 

Συνιστούμε να καθαρίζετε το toy μετά από κάθε χρήση ώστε να εξασφαλίσετε μεγαλύτερη διάρκεια ζωής του προϊόντος. Πληροφορίες σχετικά με τον καθαρισμό των προϊόντων μπορείτε να βρείτε στη σελίδα «Εγχειρίδια» στον ιστότοπό μας

Εάν δεν έχετε πλέον στη διάθεσή σας ή έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης, έχετε τη δυνατότητα να ορίσετε νέο κωδικό. Ακολουθήστε τον σύνδεσμο που παρέχεται στη σελίδα Σύνδεση/Εγγραφή.

Εάν συνδεθείτε με τα στοιχεία σας μπορείτε να τα αλλάξετε οποτεδήποτε. Σε παραγγελίες επισκέπτη δεν είναι δυνατή μία επανασύνδεση.

Για να διαγράψετε τον λογαριασμό και τα δεδομένα σας, απλά στείλτε ένα email στη διεύθυνση service@satisfyer.com. Θα προβούμε άμεσα στη διαγραφή.

Αντιμετωπίζουμε τα θέματα απορρήτου πολύ σοβαρά και σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας. Μπορείτε να βρείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με την προστασία δεδομένων στη σελίδα «Πολιτική απορρήτου».

Συνδεθείτε με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης. Το ιστορικό παραγγελιών σας θα προβληθεί υπό το έγκυρο όνομα χρήστη, αλλά η ανάκτηση του ιστορικού των παραγγελιών σας ως επισκέπτης δεν είναι δυνατή.

Στην περίπτωση που αντιμετωπίσετε δυσκολίες, συνιστούμε να μεταβείτε στις ρυθμίσεις του προγράμματος που χρησιμοποιείτε για την περιήγησή σας στο διαδίκτυο και να διαγράψετε τα cookies. Η επιλογή βρίσκεται στην ενότητα «Ιδιωτικότητα» ("Privacy"). Είναι επίσης σημαντικό το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο να δέχεται cookies. Αφού διαγράψετε τα cookie, επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης και επισκεφθείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό πιθανώς υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο. Δοκιμάστε μία διαφορετική ή νεότερη έκδοση. Εξαιτίας νέων οδηγιών ασφαλείας το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν υποστηρίζει πλέον το μη ασφαλές πρότυπο SSL 2.0. Τα SSL 3.0 και TLS 1.0 πρέπει να είναι ενεργοποιημένα στο πρόγραμμα που χρησιμοποιείτε για την περιήγησή σας στο διαδίκτυο.

Εάν η παραγγελία σας δεν έχει παραδοθεί για διανομή από τη συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία, η ακύρωση δεν είναι πρόβλημα. Επικοινωνήστε απευθείας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών (service@satisfyer.com).

Η διακριτικότητα είναι εγγυημένη. Η συσκευασία έρχεται μέσα σε ένα τυποποιημένο καφέ χαρτόκουτο.

Η παράδοση πραγματοποιείται μέσω της συνεργαζόμενης με εμάς εταιρείας μεταφορών Hermes. Αμέσως μόλις το δέμα σας ετοιμαστεί προς παράδοση από τη συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία Hermes, θα λάβετε ξεχωριστή επιβεβαίωση με τον αριθμό παράδοσης για εντοπισμό του δέματος. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό εντοπισμού για να παρακολουθείτε την εξέλιξη της αποστολής στη διεύθυνση  https://www.myhermes.de/empfangen/sendungsverfolgung/

Αμέσως μόλις το δέμα σας ετοιμαστεί προς παράδοση από τη συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία, θα λάβετε ξεχωριστή επιβεβαίωση με τον αριθμό παράδοσης για εντοπισμό του δέματος.

Ναι, κατά τη διαδικασία καταχώρισης της παραγγελίας θα ερωτηθείτε εάν η διεύθυνση παράδοσης διαφέρει από τη διεύθυνση τιμολόγησης. Εάν μία παραγγελία έχει καταχωρηθεί αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα, το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών (service@satisfyer.com) θα αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης, εάν αυτό είναι ακόμα εφικτό. 

Μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ των ακόλουθων τρόπων πληρωμής: Amazon Pay, American Express, MasterCard, Paypal, Visa

Θα λάβετε ένα αρχείο παραστατικού ως συνημμένο αρχείο σε ξεχωριστό email. Δεν επισυνάπτουμε εκτυπωμένο παραστατικό αγοράς στο δέμα.

Όλα τα μοντέλα Satisfyer συνοδεύονται από εγγύηση 15 ετών. Εάν δεν πραγματοποιήσετε την αγορά σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, φυλάξτε την απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο. Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών (service@satisfyer.com) θα αντικαταστήσει το προϊόν με την επίδειξη του παραστατικού της αγοράς.

Λυπούμαστε πολύ που τα προϊόντα μας δεν ανταποκρίθηκαν στις προσδοκίες σας. Ωστόσο, ζητούμε την κατανόησή σας για το ότι η επιστροφή ανοιγμένων ή χρησιμοποιημένων ειδών υγιεινής δεν είναι δυνατή. Το δικαίωμα επιστροφής υπάρχει μόνο εάν η συσκευασία δεν έχει ανοιχτεί και η σφράγιση υγιεινής είναι άθικτη.

Στη σπάνια αυτή περίπτωση επικοινωνήστε απευθείας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών (service@satisfyer.com), ώστε να επιλύσουμε το πρόβλημα το ταχύτερο δυνατό.  

Σε περίπτωση επιστροφής, στείλτε ένα email στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας (returns@satisfyer.com). Προέγκριση απαιτείται για όλες τις επιστροφές και τις αλλαγές. 

Σε αυτή την περίπτωση επικοινωνήστε απευθείας με το τμήμα υποστήριξης πελατών (service@satisfyer.com). Σημαντικό: Έχετε έτοιμο το παραστατικό αγοράς. Δεν μπορούμε να πραγματοποιήσουμε καμία αλλαγή χωρίς το παραστατικό αγοράς.