FAQ

Rückgabebestimmungen

Ich habe den Artikel geöffnet, er gefällt mir aber nicht. Was kann ich tun?

Es tut uns Leid zu hören, dass die gelieferten Waren nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Wir bitten Sie jedoch um Verständnis dafür, dass die Rückgabe von benutzten oder entsiegelten Hygiene-Artikeln nicht möglich ist. Das Rückgaberecht gilt nur für Produkte mit ungeöffneter Verpackung und intaktem Hygiene-Siegel.

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Was sollte ich tun, wenn ich das falsche Produkt erhalten habe?

In diesem seltenen Fall kontaktieren Sie bitte direkt unseren Kundendienst (service@satisfyer.com), damit wir Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten können.  

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Ich habe meinen Satisfyer woanders gekauft, kann ich ihn über www.satisfyer.com austauschen?

Im Falle einer Rücksendung schicken Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundendienst (returns@satisfyer.com). Alle Rücksendungen und Umtausche müssen vorab genehmigt werden. 

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Das Geschäft, in dem ich das Produkt gekauft habe, verweigert eine Erstattung oder einen Austausch, was nun?

In diesem Fall kontaktieren Sie bitte direkt unseren Kundendienst (service@satisfyer.com). Wichtig: Bitte halten Sie Ihre Rechnung bereit. Ohne Kaufbeleg können wir Ihr Produkt nicht austauschen.

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