FAQ

Lieferung

Läuft die Lieferung diskret ab?

Diskretion wird garantiert. Ihr Produkt wird in einem braunen Standard-Versandkarton geliefert.

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Wie wird geliefert?

Die Lieferung wird von unserem Versandanbieter Hermes abgewickelt. Sobald Ihr Päckchen von unserem Logistikpartner Hermes für den Versand vorbereitet wurde, erhalten Sie eine separate Bestätigung mit der Liefernummer für die Sendungsverfolgung. Sie können die Nachverfolgungsnummer nutzen, um den Lieferstatus Ihres Päckchens auf https://www.myhermes.de/empfangen/sendungsverfolgung/ zu verfolgen. 

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Woher weiß ich, wann meine Bestellung versandt wird?

Sobald Ihr Päckchen für die Lieferung an unseren Logistikpartner geschickt wurde, erhalten Sie eine separate Bestätigung mit der Liefernummer für die Sendungsverfolgung.

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Kann ich eine abweichende Lieferadresse angeben?

Ja, während des Bestellvorgangs werden Sie gefragt, ob die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweicht. Falls Ihre Bestellung eingegangen ist, aber noch nicht versandt wurde, wird der Kundendienst (service@satisfyer.com) die Lieferadresse ändern, falls das noch möglich ist. 

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