FAQ

Политика за връщане

Отворих артикула, но не го харесвам. Какво мога да направя?

Съжаляваме да чуем, че доставените стоки не отговарят на очакванията ви. Обаче, молим да разберете, че връщането на използвани или незапечатани хигиенни артикули не е възможно. Правото на връщане съществува само тогава, когато опаковката е неотворена и хигиенното запечатване е в ред.

1
Какво трябва да направя, когато съм получил грешен артикул?

Това е рядък случай, моля свържете се с нашия клиентски сервиз (service@satisfyer.com) директно, така че да можем да решим вашия проблем възможно най-бързо.

1
Купих моя Satisfyer другаде, мога ли да го заменя чрез www.satisfyer.com?

В случай на връщане, моля изпратете имейл на нашия клиентски сервиз (returns@satisfyer.com). Всички връщания и смени трябва да са предварително одобрени. 

1
Оригиналният магазин не иска да възстанови парите или да направи замяна, какво сега?

В този случай, моля, свържете се с нашата клиентска поддръжка директно (service@satisfyer.com). Важно: Моля, пригответе вашата фактура. Ние не можем да извършим замяна без доказателство за закупуване.

1
Отговор не е намерен?
Използвайте нашия формуляр за контакт, за да ни изпратите Вашия въпрос  към формуляра за контакт