FAQ

Доставка

Дискретна ли е доставката?

Дискретността е гарантирана. Пакетът пристига в стандартна кафява кутия за доставка.

1
Как се извършва доставката?

Доставката се извършва от нашия куриерски партньор Hermes. След като вашият пакет бъде обработен от нашия логистичен партньор за доставка, ще получите отделно потвърждение с номера на доставката за проследяване на пратката. Можете да използвате номера за проследяване, за да следите прогреса на вашия пакет на адрес https://www.myhermes.de/empfangen/sendungsverfolgung/

1
Как да разбера, когато ще бъде изпратена моята поръчка?

След като вашият пакет бъде изпратен на нашия логистичен партньор за доставка, ще получите отделно потвърждение с номера на доставката за проследяване на пратката.

1
Мога ли да посоча различен адрес за доставка?

Да, по време на процеса на поръчката ще бъдете попитани, дали адресът за доставка е различен от адреса за фактуриране. Ако поръчка е приета, но все още не е изпратена, клиентският сервиз (service@satisfyer.com) ще промени адреса за доставка, ако това все още е възможно. 

1
Отговор не е намерен?
Използвайте нашия формуляр за контакт, за да ни изпратите Вашия въпрос  към формуляра за контакт